HP Lecteurs de bandes DAT HP StoreEver - Manuel (Page 42)

Outils de diagnostics et performances 42
• Mise à niveau du micrologiciel : permet de localiser le micrologiciel et de le mettre à jour
vers la dernière version. Pour ce faire, vous devrez être connecté à Internet.
• Exécution de tests : permet d'exécuter des tests proactifs sur votre lecteur, notamment le test
d'évaluation du lecteur, qui vérifiera les fonctionnalités de votre lecteur en 20 minutes
environ. HP recommande d'effectuer ce test avant d'appeler l'assistance HP. Vous devrez
également fournir une cartouche "fiable" acceptant l'écriture pendant le test.
• Générer un support ticket : il s'agit d'une collecte complète des journaux du lecteur
accompagnés de leur interprétation, le tout permettant à l'assistance HP d'en savoir plus sur
l'état de votre lecteur. La section consacrée à l'analyse des périphériques est
particulièrement utile car elle donne le résultat d'environ 20 règles formant une analyse
complète de l'état de votre lecteur. Ces règles peuvent vous donner des conseils relatifs au
nettoyage de la tête d'impression ou à l'essai de bandes différentes en cas de problème. Le
support ticket peut être envoyé à l'assistance HP pour une analyse plus poussée.
• Exécutez les tests de performances : les tests permettant d'évaluer les performances
d'écriture/lecture de votre lecteur de bande ainsi que le débit de génération de données de
votre sous-système de disque sont également intégrés à Library & Tape Tools. Utilisez ces
tests pour rechercher le goulet d'étranglement des performances dans votre système.
Outils d'évaluation des performances
Vous pouvez utiliser vos outils d'évaluation des performances gratuits et autonomes pour vérifier les
performances des bandes et savoir si votre sous-système de disque peut fournir des données au
débit de transfert maximum.
Les outils sont accessibles en ligne à l'adresse
www.hp.com/support/pat ; vous y trouverez
également un guide complet permettant de comprendre les besoins de votre système de
sauvegarde en termes de performances et des recommandations sur la recherche et la résolution
des problèmes de performances. Dans la plupart des cas, lorsque les performances ne sont pas à
la hauteur des prévisions, c'est le débit de données du sous-système de disque qui provoque le
goulet d'étranglement. Veuillez suivre le guide et essayer les outils avant d'appeler l'assistance HP.
Il est à noter que les outils de performances sont également intégrés à HP Library & Tape Tools,
lequel est disponible à la fois en ligne à l'adresse www.hp.com/support/tapetools et sur le
CD-ROM accompagnant votre lecteur de bande.
Optimisation des performances
Plusieurs facteurs peuvent affecter les performances du lecteur de bande, notamment dans un
environnement de réseau ou si le lecteur n'est pas installé sur un bus dédié.
Si votre lecteur de bande ne donne pas les résultats escomptés, tenez compte des éléments suivants
avant de contacter l'assistance HP à l'adresse www.hp.com/support .
• Le lecteur de bande est-il connecté à un port USB 2.0 et s'agit-il du seul périphérique (autre que
le clavier ou la souris) utilisant le bus USB ? Voir ” Vérification de l'installation USB pour des
performances optimales ” à la page 46.
• Avez-vous installé les pilotes de périphériques adéquats pour votre système d'exploitation et
votre application de sauvegarde ? Voir ” Installation des pilotes ” à la page 11.