HP Imprimante HP Designjet T1500 - Manuel (Page 197)

● Votre ordinateur ou votre imprimante se bloque (reste inactif) alors que la communication est en cours.
● La sortie de votre imprimante contient des erreurs aléatoires ou inexplicables (lignes mal placées,
graphiques tronqués etc.).
Pour résoudre un problème de communication :
● Assurez-vous que vous avez sélectionné la bonne imprimante dans votre application, voir Impression
à la page 64 .
● Assurez-vous que l'imprimante fonctionne correctement à partir d'autres applications.
● N'oubliez pas que les impressions très volumineuses peuvent prendre du temps au niveau de la
réception, du traitement et de l'impression.
● Si votre imprimante est connectée à votre ordinateur par le biais d'autres dispositifs intermédiaires, tels
que commutateurs, tampons, adaptateurs de câbles, convertisseurs de câbles, etc., essayez de l'utiliser
en la connectant directement à votre ordinateur.
● Essayez un autre câble d'interface.
● Vérifiez que le paramètre de langue est correct, voir Modification du paramètre de langage graphique
à la page 44 .
Impossible d'accéder à HP Utility
Si vous ne l'avez pas déjà fait, reportez-vous à Accès à HP Utility à la page 41 .
Assurez-vous que le pilote de votre imprimante est disponible et qu'il fonctionne correctement pour
HP Designjet Utility sous Windows.
À partir du panneau de commande, appuyez sur , puis sur , puis sur Connectivité > Connectivité
réseau > Avancée > Services Web > Logiciel utilitaire de l'imprimante et assurez-vous qu'il est activé. S'il
est désactivé, certaines parties de HP Utility sont susceptibles de ne pas fonctionner correctement.
Impossible d'accéder au serveur Web incorporé
Si vous ne l'avez pas déjà fait, reportez-vous à Accès au serveur Web incorporé à la page 41 .
Accédez au panneau de commande, appuyez sur , puis sur , puis sur Connectivité > Connectivité
réseau > Avancée > Serveur Web incorporé > Autoriser EWS > Activé.
Si vous utilisez un serveur proxy, essayez de le contourner et d'accéder directement au serveur Web.
● Dans Internet Explorer pour Windows, cliquez sur Outils > Options Internet > Connexions >
Paramètres réseau, et cochez la case Ne pas utiliser de serveur proxy pour les adresses locales. Un
autre solution, pour un contrôle plus précis, consiste à cliquer sur le bouton Avancé et à ajouter
l'adresse IP de l'imprimante à la liste des exceptions pour lesquelles le serveur proxy n'est pas utilisé.
● Dans Safari pour Mac OS X, accédez à Safari > Préférences > Avancé et cliquez sur le bouton Proxys :
Modifier les paramètres. Ajoutez à la liste des exceptions l'adresse IP ou le nom de domaine de
l'imprimante pour laquelle le serveur proxy n'est pas utilisé.
Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, éteignez et rallumez l'imprimante à l'aide de la touche
Alimentation sur le panneau de commande.
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