Dépannage de l'installation du logiciel, Désinstallation et réinstallation du logiciel – HP Imprimante tout-en-un HP Photosmart C8180 Manuel d'utilisation

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Des mesures incorrectes s'affichent dans les menus de l'écran

Cause: Il se peut que vous n'ayez pas sélectionné le pays/la région approprié lors
de la configuration de l'appareil Tout-en-un HP . Le paramètre de pays/région que
vous sélectionnez détermine les formats de papier affichés sur l'écran.
Solution: Vous pouvez modifier les paramètres de pays/région à partir du menu
Préférences.
Pour plus d'informations, voir :

« Sélection de la langue et du pays/de la région, » page 19

Dépannage de l'installation du logiciel

Utilisez cette section pour résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer lors de
l'installation du logiciel Tout-en-un HP .
Cette section contient les rubriques suivantes :

Lorsque j'insère le CD-ROM dans le lecteur de CD-ROM de l'ordinateur, il ne se passe
rien

L'écran de contrôle de la configuration requise s'affiche

Un X rouge apparaît à l'invite de connexion USB

J'ai reçu un message indiquant qu'une erreur inconnue s'est produite

L'écran d'enregistrement ne s'affiche pas

Désinstallation et réinstallation du logiciel

Logiciel HP Photosmart manquant

Lorsque j'insère le CD-ROM dans le lecteur de CD-ROM de l'ordinateur, il ne se
passe rien

Cause: L'installation n'a pas été exécutée automatiquement.
Solution: Si l'installation ne s'exécute pas automatiquement, vous pouvez la lancer
manuellement.

Pour démarrer l'installation à partir d'un ordinateur Windows

1.

Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Exécuter (ou cliquez sur
Accessoires, Exécuter).

2.

Dans la boîte de dialogue Exécuter, entrez d:\setup.exe, puis cliquez sur OK.
Si votre lecteur de CD-ROM n'est pas affecté à la lettre D, entrez la lettre
correspondant au lecteur.

L'écran de contrôle de la configuration requise s'affiche

Cause: Votre système ne dispose pas de la configuration système minimale
requise pour installer le logiciel.

Solution: Cliquez sur Détails pour obtenir des précisions sur le problème, puis
corrigez-le avant de tenter d'installer le logiciel.

Chapitre 14

164

Résolution des problèmes

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p

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es

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