HP Serveur HP ProLiant DL320 G5p - Manuel (Page 78)

● Depuis combien de temps le serveur présente-t-il des symptômes de problème ?
● Si le problème est aléatoire, quelles en sont la durée et la fréquence ?
Pour répondre à ces questions, les informations suivantes peuvent être utiles :
● Exécutez HP Insight Diagnostics ( HP Insight Diagnostics à la page 62 ) et utilisez la page Survey
pour afficher la configuration actuelle ou la comparer aux précédentes.
● Reportez-vous à vos enregistrements matériels et logiciels pour plus d'informations.
● Reportez-vous aux voyants du serveur ainsi qu'à leurs différents états.
Notifications de service
Pour visualiser les notifications de service les plus récentes, visitez le site Web HP ( http://www.hp.com/
go/bizsupport ). Sélectionnez le modèle de serveur approprié puis, dans la page du produit, cliquez sur
le lien Troubleshoot a Problem (Résolution d'un problème).
Connexions en mauvais état
Action :
● Vérifiez que tous les cordons d'alimentation sont correctement branchés.
● Vérifiez que tous les câbles de l'ensemble des composants internes et externes sont correctement
alignés et branchés.
● Retirez tous les câbles d'alimentation et d'interface et vérifiez s'ils sont endommagés. Vérifiez que
leurs broches ne sont pas tordues et que leurs connecteurs ne sont pas endommagés.
● Si le serveur dispose d'une goulotte fixe, vérifiez que les cordons et les câbles connectés sont
correctement acheminés dans celle-ci.
● Vérifiez que chaque périphérique est correctement installé. Évitez de courber ou tordre les circuits
lors du repositionnement des composants.
● Si un périphérique est doté de loquets, vérifiez qu'ils sont bien fermés et verrouillés.
● Examinez les voyants d'interconnexion et de verrouillage qui peuvent indiquer si un composant
est mal connecté.
● Si le problème persiste, retirez et réinstallez chaque périphérique en vérifiant notamment que les
broches des connecteurs ne sont pas tordues.
Étapes de diagnostic
Pour résoudre efficacement un problème, HP vous conseille de commencer par le premier diagramme
de la section « Diagramme de début de diagnostic » (
Diagramme de début de diagnostic
à la page 72 ) et de suivre les instructions de dépannage appropriées. Si les autres diagrammes ne
fournissent pas de solution, suivez les étapes de diagnostic indiquées dans la section « Diagramme
de diagnostic général » (
Diagramme de diagnostic général à la page 73 ). Le diagramme de diagnostic
général est un processus de dépannage générique à utiliser lorsque le problème n'est pas spécifique
au serveur, ou n'est pas aisément identifiable dans les autres diagrammes.
Les diagrammes disponibles sont les suivants :
● Diagramme de début de diagnostic ( Diagramme de début de diagnostic à la page 72 )
● Diagramme de diagnostic général ( Diagramme de diagnostic général à la page 73 )
FRWW Notifications de service 71