HP Scanner à plat HP Scanjet Enterprise Flow 7500 - Manuel (Page 52)

5. Si le problème persiste, il est possible que les affectations de boutons aient été désactivées en
dehors de l'utilitaire Outils du scanner HP. Essayez la procédure suivante :
a. Ouvrez le Panneau de configuration, sélectionnez Scanneurs et appareils photo (sous
Windows 7, sélectionnez Matériel et son, puis sélectionnez Périphériques et
imprimantes) et sélectionnez le modèle de votre scanner dans la liste.
b. Affichage des propriétés du scanner :
● Sous Windows XP et Vista : Cliquez avec le bouton droit sur le modèle du scanner,
puis cliquez sur Propriétés.
● Windows 7 : Cliquez sur Propriétés de numérisation, puis sur l'onglet Événements.
c. Examinez le paramétrage des boutons de votre scanner et assurez-vous que l'option Ne
rien faire n'est pas sélectionnée.
6. Si le problème persiste, il se peut qu'un problème affecte le panneau avant. Contactez
l'assistance technique HP à l'adresse
www.hp.com/support .
Problèmes liés au circuit papier du scanner
● Bourrages papier, déviation du papier, décalages ou engagement de plusieurs feuilles à la fois
● Numérisation d'originaux fragiles
● Le scanner n'envoie aucune feuille de papier
● Les originaux s'enroulent dans le bac de sortie du scanner
● La partie inférieure de l'image numérisée est tronquée
● Des rayures apparaissent sur l'image numérisée
● Un élément chargé dans le scanner provoque des bourrages répétés
● Suppression des bourrages dans le circuit d'alimentation en papier du scanner
Bourrages papier, déviation du papier, décalages ou engagement de
plusieurs feuilles à la fois
● Vérifiez que tous les rouleaux sont en place et que les portes d'accès aux rouleaux, ainsi que le
loquet du bac d'alimentation automatique (ADF), sont fermés.
● Si les pages semblent être déviées lorsqu'elles entrent dans le circuit d'alimentation en papier
du scanner, vérifiez que les images numérisées dans le logiciel ne sont pas de travers.
● Il se peut que les pages ne soient pas correctement placées. Calez les pages et ajustez les
guide-papier au centre du bac.
● Ils doivent toucher les côtés de la pile de papier pour fonctionner correctement. Assurez-vous
que la pile de papier est droite et que les guides sont bien placés contre elle.
46 Chapitre 5 Dépannage FRWW