HP Scanner à plat HP Scanjet Enterprise Flow 7500 - Manuel (Page 43)

● Si vous avez connecté le scanner à l'ordinateur par l'intermédiaire d'un concentrateur USB ou
d'un port USB frontal de l'ordinateur, débranchez le scanner, puis rebranchez-le à un port USB
situé à l'arrière de l'ordinateur.
● Assurez-vous que les boutons du scanner sont activés.
● Éteignez le scanner et patientez 30 secondes, puis remettez-le sous tension.
● Assurez-vous que le capot du bac d'alimentation automatique (ADF) est fermé.
● Redémarrez l'ordinateur.
Si les problèmes persistent, il est possible que le logiciel de numérisation HP, le microprogramme ou
les pilotes associés soient périmés ou affectés par une défaillance. Visitez le site
www.hp.com/
support pour rechercher les mises à jour des logiciels, du microprogramme et des pilotes destinés à
votre scanner.
Résolution des problèmes d'installation du scanner
● Vérification des câbles
● Désinstallation, puis réinstallation des utilitaires HP Scanjet.
Vérification des câbles
Type de câble Action
Câble d'alimentation Le câble d'alimentation relie le scanner à une prise secteur.
● Assurez-vous que le câble d'alimentation relie correctement le scanner à une prise
électrique ou à un parasurtenseur sous tension.
● Si le câble d'alimentation est connecté à un parasurtenseur, veillez à ce que celui-ci soit
bien relié à une prise électrique et à ce qu'il soit allumé.
● Appuyez sur le bouton Marche/arrêt ( ) pour mettre le scanner hors tension, puis
éteignez l'ordinateur. Patientez 30 secondes, puis mettez successivement le scanner et
l'ordinateur sous tension, en respectant cet ordre.
Câble USB Le câble USB relie le scanner à l'ordinateur.
● Utilisez le câble fourni avec le scanner. Un autre câble USB peut ne pas être
compatible avec le scanner.
● Assurez-vous que le câble USB relie correctement le scanner à l'ordinateur.
● Si le câble USB est connecté à un port USB situé à l'avant de l'ordinateur, branchez-le
sur un autre port USB à l'arrière de l'ordinateur.
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés au câble USB, consultez le site
Web
www.hp.com/support , choisissez votre pays/région, puis utilisez l'outil de recherche
pour trouver les rubriques de résolution des problèmes liés au câble USB.
FRWW Résolution des problèmes d'installation du scanner 37