Préparation du serveur pour le diagnostic, Notifications de service – HP Serveur lame HP ProLiant BL685c G7 Manuel d'utilisation
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Pour répondre à ces questions, les informations suivantes peuvent être utiles :
●
Exécutez HP Insight Diagnostics (
HP Insight Diagnostics à la page 63
) et utilisez la page Survey
(Rapport) pour afficher la configuration actuelle ou la comparer aux précédentes.
●
Reportez-vous à vos enregistrements matériels et logiciels pour plus d'informations.
●
Reportez-vous aux voyants du serveur ainsi qu'à leurs différents états.
Préparation du serveur pour le diagnostic
1.
Vérifiez que le serveur est dans le bon environnement d'exploitation avec une alimentation, un
conditionnement d'air et un contrôle d'humidité appropriés. Reportez-vous à la documentation
du serveur pour connaître les spécifications environnementales requises.
2.
Enregistrez tous les messages d'erreur affichés par le système.
3.
Retirez l'ensemble des disquettes, CD-ROM, DVD-ROM et clés USB.
4.
Mettez le serveur et les périphériques hors tension si vous souhaitez diagnostiquer le serveur
hors ligne. Dans la mesure du possible, procédez toujours à un arrêt ordonné du système :
a.
Quitter toutes les applications.
b.
Quitter le système d'exploitation.
c.
Mettez le serveur hors tension (
Mise hors tension de la lame de serveur à la page 10
).
5.
Déconnectez les périphériques qui ne sont pas nécessaires pour effectuer le test (c'est-à-dire
ceux non indispensables à la mise sous tension du serveur). Ne déconnectez pas l'imprimante si
vous envisagez de l'utiliser pour imprimer les messages d'erreur.
6.
Procurez-vous tous les outils nécessaires pour résoudre le problème, tels qu'un tournevis Torx,
des adaptateurs de bouclage, un bracelet antistatique et les utilitaires requis.
◦
Les drivers d'intégrité et agents de supervision appropriés doivent être installés sur le
serveur.
Pour vérifier la configuration du serveur, connectez-vous à la page d'accueil System
Management (Supervision du système) et sélectionnez Version Control Agent (Agent de
contrôle de version). Le VCA vous donne la liste des noms et versions de tous les drivers,
agents de supervision et utilitaires HP installés, et s'ils sont ou non à jour.
◦
HP vous recommande d'avoir accès à la documentation du serveur pour toute information
spécifique.
◦
HP vous recommande d'avoir accès au CD SmartStart pour disposer des logiciels et
drivers requis durant le processus de dépannage. Téléchargez la version actuelle de
SmartStart
Notifications de service
Pour visualiser les notifications de service les plus récentes, visitez le site Web HP
). Sélectionnez le modèle de serveur approprié puis, dans la page
du produit, cliquez sur le lien Troubleshoot a Problem (Résolution d'un problème).
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Chapitre 7 Résolution des problèmes
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