HP Smart Update Manager (Manuel de l'utilisateur) - Manuel (Page 71)

Fonction Fichiers de journalisation
Contient des informations sur la détection HP SUM, l'état
de l'installation et les erreurs (le cas échéant). <target>\hpsum_log.txt
<target> représente le nom de la cible dans l'écran de
sélections des sources.
Contient les données des journaux des composants. Hpsum_detail_log.txt
Stocke des données persistantes sur le système de
l'utilisateur. hpsum.ini
Il est possible de consulter le fichier OpMan.trace pour déterminer les composants qui ont été
éliminés du jeu d'installation et ceux qui lui ont été rajoutés.
Le message Update returned an error s'affiche
Lors de l'installation d'un composant quelconque, si l'installation échoue, HP SUM affiche un
message Update returned an error (La mise à jour a renvoyé une erreur).
Solution : Pour déterminer la cause de l'échec de l'installation, consultez le fichier journal des
composants qui lui est associé.
Échec de l'installation lors de l'installation de packages RPM Linux
Lorsque vous installez un package RPM Linux, l'installation échoue et vous recevez le message
Update returned an error
(La mise à jour a retourné une erreur).
Solution : Veillez à sélectionner l'ensemble correspondant à la distribution du système d'exploitation
concerné sur l'écran Select Bundle (Sélection de l'ensemble) pour l'installer, sinon vous pouvez
également supprimer du répertoire tous les packages RPM non applicables à la distribution Linux
que vous utilisez.
Cette erreur peut se produire lorsque des packages RPM correspondant à plus d'une distribution
Linux sont présents dans un référentiel unique et qu'un ensemble SPP de l'écran Select Bundle
(Sélection de l'ensemble) n'est pas sélectionné.
Lorsque plusieurs versions de packages RPM source existent, les packages RPM qui ne sont pas
les plus récents ne sont pas installés et des messages Update not needed (Mise à jour non
nécessaire) ou Not Updated-already current (Mise à jour non effectuée-version à jour)
sont renvoyés. HP SUM est incapable de déterminer quels packages RPM source correspondent
à l'une des distributions car les packages RPM ne contiennent aucune information relative aux
systèmes d'exploitation.
Problèmes de détection et de connexion
Le message connection error ou Discovery Failed apparaît
Solution : Utilisez la liste de contrôle suivante pour rechercher une solution.
Résolution des problèmes d'erreurs de connexion
Utilisez ces suggestions pour résoudre les problèmes d'erreurs de connexion de HP SUM :
•
Assurez-vous que votre station de travail n'a pas de connexion existante vers le répertoire
partagé ADMIN$ correspondant à l'adresse IP de la cible. Si c'est le cas, ceci empêche
HP SUM de se connecter au répertoire partagé du serveur distant parce que Windows ne
permet qu'une seule connexion d'un client au répertoire partagé d'un serveur. Ceci peut être
vérifié en entrant net use sur la ligne de commande. En cas d'existence d'un répertoire
partagé \admin$ correspondant à l'adresse IP de la cible, supprimez-le, puis tentez à nouveau
l'installation.
Problèmes de détection et de connexion 71