HP Lecteur de CD externe HP CD-Writer Plus 8210e - Manuel (Page 11)

11
Problèmes
d'installation
Si le programme HP CD-DVD Toolbox et la lecture de ce chapitre ne
suffisent pas à résoudre les problèmes rencontrés, contactez directement
le service clientèle HP au numéro correspondant figurant dans la liste à la
page 19.
Premières vérifications
Effectuez les opérations suivantes si le graveur CD-Writer Plus n'apparaît
pas dans l'Explorateur Windows une fois l'installation terminée. Si le
problème persiste, reportez-vous à la rubrique suivante intitulée
Dépannage.
■ Vérifiez que l’ordinateur est branché et que tous les périphériques
sont alimentés.
■ Eteignez l’ordinateur, attendez 20 secondes, puis rallumez-le.
■ Déconnectez puis reconnectez le câble d'alimentation du graveur CD-
Writer Plus. Cette opération suffit parfois à corriger un problème de
connexion.
■ Déconnectez puis reconnectez le câble de données USB
■ Lancez le programme HP CD-DVD Toolbox (uniquement disponible
en anglais) pour obtenir de l'aide sur le dépannage. Cliquez sur le
bouton Démarrer de la barre des tâches, pointez sur Programmes,
HP CD-Writer Plus or HP DVD-Writer puis cliquez sur HP CD-
DVD Toolbox.