Difficultés de copie, Difficultés de numérisation, Difficultés avec photocapture center – Brother DCP-J4110DW Manuel d'utilisation
Page 87: Problèmes de logiciel
Dépistage des pannes
79
B
Difficultés de copie
Difficulté
Suggestions
Impossible de faire une copie.
Adressez-vous à votre administrateur pour vérifier vos paramètres de Verrouillage
fonction sécurisée.
L'option Ajuster page ne fonctionne
pas correctement.
Vérifiez que votre document source n'est pas de travers.
Repositionnez le document et réessayez.
Difficultés de numérisation
Difficulté
Suggestions
Des erreurs TWAIN ou WIA
surviennent quand vous
commencez la numérisation.
(Windows
®
)
Vérifiez que le pilote TWAIN ou WIA Brother est sélectionné comme source
principale dans votre application de numérisation. Par exemple, dans Nuance™
PaperPort™ 12SE, cliquez sur Paramètres de numérisation, Sélectionner
pour choisir le pilote TWAIN/WIA Brother.
Des erreurs TWAIN ou ICA
surviennent quand vous
commencez la numérisation.
(Macintosh)
Vérifiez que le pilote TWAIN Brother est sélectionné comme source principale.
Dans PageManager, cliquez sur Fichier, Sélectionner la source, puis
sélectionnez le pilote TWAIN Brother.
Les utilisateurs de Mac OS X v10.6.x et 10.7.x peuvent également numériser des
documents à l'aide du pilote de scanner ICA. (uu Guide utilisateur - Logiciel :
Numérisation d'un document à l'aide du pilote ICA (Mac OS X v10.6.x, 10.7.x).)
OCR ne fonctionne pas.
Essayez d'augmenter la résolution du scanner.
(Macintosh)
Presto! PageManager doit être téléchargé et installé avant l'utilisation.
Pour plus d'informations, voir Accès au support Brother (Macintosh) uu page 5.
Difficultés avec PhotoCapture Center™
Difficulté
Suggestions
Le disque amovible ne fonctionne
pas correctement.
1
Retirez la carte mémoire ou la mémoire flash USB et réinsérez-la.
2
Si vous avez essayé la commande « Éjecter » à partir de Windows
®
, retirez
la carte mémoire ou la mémoire flash USB avant de continuer.
3
Si un message d'erreur s'affiche lors de la tentative d'éjection de la carte
mémoire ou de la mémoire flash USB, cela signifie que la carte est active.
Patientez un moment, puis réessayez.
4
Si la procédure ci-dessus ne fonctionne pas, mettez votre ordinateur et
l'appareil hors tension, puis de nouveau sous tension.
Impossible d'accéder au disque
amovible depuis l'ordinateur.
Vérifiez que vous avez inséré correctement la carte mémoire ou la mémoire flash
USB.
Une partie de ma photo est
manquante à l'impression.
Veillez à ce que les options Sans bordure et Recadrage soient désactivées.
(uu Guide de l’utilisateur avancé : Impression sans bordure et Recadrage.)
Problèmes de logiciel
Difficulté
Suggestions
Impossible d'installer le logiciel ou
d'imprimer.
(Windows
®
uniquement)
Exécutez le programme Réparer MFL-Pro Suite sur le CD-ROM. Ce programme
sert à réparer et à réinstaller le logiciel.
« Périphérique occupé »
Vérifiez que l'appareil n'affiche aucun message d'erreur sur l'écran tactile.