Samsung CLP-300 - Manuel (Page 36)

Dépannage
6.2
Résolution des problèmes
d’impression généraux
Si vous rencontrez des problèmes d’impression, reportez-vous
au tableau ci-dessous pour connaître les solutions éventuelles.
Problème Cause possible Solution
L’imprimante
n’imprime pas.
L’imprimante n’est
pas sous tension.
Vérifier que le cordon d’alimentation
est correctement branché. Vérifier le
bouton Marche/Arrêt et l’alimentation
électrique.
Vous n’avez pas défini
votre imprimante
comme imprimante
par défaut.
Sélectionnez Samsung CLP-300
Series comme imprimante par
défaut.
Vérifiez les éléments
ci-contre sur
l’imprimante :
Une fois le problème localisé,
supprimez-le. En cas d’erreur
système de l’imprimante, contacter
un technicien spécialisé.
• Le capot de
l’imprimante n’est
pas fermé.
• Fermez le capot de l’imprimante.
• Le papier est
coincé.
• Supprimez le bourrage papier.
Reportez-vous à la section 6.3.
• Il n’y a pas de
papier dans le bac.
• Chargez du papier. Reportez-vous à
la section 2.3.
• Il n’y a pas de
cartouche d’encre.
• Installez la cartouche d’encre.
Reportez-vous à la section 5.3.
L’imprimante est en
mode d’alimentation
manuelle et il n’y a
plus de papier.
Vérifiez le message affiché sur la
fenêtre du programme Smart Panel,
ajoutez du papier dans le bac, puis
appuyez sur le bouton Stop du
panneau de commande.
Le câble de connexion
qui relie l’ordinateur à
l’imprimante n’est
pas correctement
raccordé.
Déconnecter le câble d’imprimante,
puis le reconnecter.
Le câble de connexion
qui relie l’ordinateur à
l’imprimante est
défectueux.
Si possible, branchez le câble sur un
autre ordinateur en état de marche et
imprimez un document. Vous pouvez
également essayer d’utiliser un autre
câble d’imprimante.
La configuration du
port n’est pas
correcte.
Vérifier les réglages de l’imprimante
sous Windows pour voir si le travail
d’impression est envoyé au bon port.
Si l’ordinateur comporte plusieurs
ports, s’assurer que l’imprimante est
raccordée au port adéquat.
L’imprimante est mal
configurée.
Vérifiez dans les propriétés de
l’imprimante que tous les paramètres
d’impression sont corrects.
L’imprimante
n’imprime pas.
(suite)
Le pilote d’impression
est peut-être mal
installé.
Réinstallez le pilote de l’imprimante ;
reportez-vous à la Section
Logiciels. Essayez d’imprimer une
page de test.
L’imprimante
présente un
dysfonctionnement.
Vérifier les voyants du panneau de
commande pour voir si l’imprimante
n’indique une erreur de système.
La taille du document
est si importante que
l'espace disponible
sur le disque dur
n'est pas suffisant
pour accéder au
travail d'impression.
Libérez davantage d'espace disque et
relancez l'impression du document.
Le papier n’est
pas entraîné
dans
l’imprimante.
Le papier est mal
chargé.
Retirer le papier du bac d’alimentation
et le recharger correctement.
Vérifiez que les guides papier sont
correctement définis.
Il y a trop de papier
dans le bac
d’alimentation.
Enlevez le surplus de papier.
Le papier est trop
épais.
Utilisez uniquement du papier
conforme aux spécifications de
l’imprimante.
Une tâche
d’impression
est très lente.
L’impression est peut-
être très complexe.
Simplifiez la ou les pages ou modifiez
les paramètres de qualité
d’impression.
Ajustez les paramètres de qualité
d’impression, notamment le degré de
résolution. Si vous avez réglé la
résolution sur Optimale, remplacez-
la par Normale ou Brouillon.
Reportez-vous à la Section
Logiciel.
Votre imprimante imprime sur du
papier au format A4 à raison de
16 ppm (pages par minute) en mode
noir et blanc et 4 ppm en mode
couleur.
Vous avez peut-être
imprimé un document
dont le contenu est
très dense et très
consommateur
d'encre.
Le temps d'impression de ce type de
document est plus long. Soyez
patient.
Si vous utilisez
Windows 98/Me, il se
peut que les
paramètres du
spouleur soient mal
définis.
Dans le menu Démarrer,
sélectionnez Paramètres, puis
Imprimantes. À l’aide du bouton
droit de la souris, cliquez sur l’icône
Samsung CLP-300 Series,
sélectionnez Propriétés, cliquez sur
l’onglet Détails, puis sur le bouton
Paramètres du spouleur. Choisissez
le paramètre recherché.
Problème Cause possible Solution