SMA WEBBOX-BT-20 Installation Manuel d'utilisation

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Recherche d’erreur

SMA Solar Technology AG

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SWebBox20-IA-fr-12

Instructions d’installation

1

La Sunny WebBox
n’est pas accessible
via l’interface
utilisateur.
ou
Le Sunny WebBox
Assistant ne trouve
pas la
Sunny WebBox.

La configuration du
navigateur Web est
incorrecte.

• Si votre réseau comprend un serveur

proxy, vous devez paramétrer une
exception pour le serveur proxy
dans votre navigateur Web
(voir chapitre 14.4 « Remarques
relatives à votre navigateur Web »
(page 54)).

Il n’y a pas de connexion
Internet.

• Rétablissez l’accès à Internet. En cas

de question, adressez-vous à votre
fournisseur d’accès.

La Sunny WebBox n’a pas
été démarrée correctement.

• Pour redémarrer la Sunny WebBox,

débranchez le bloc d’alimentation
de la Sunny WebBox, puis
rebranchez-le peu de temps après.
Notez que cela peut entraîner la
perte des données de l’installation
collectées.

Le protocole IPv6 n’est pas
pris en charge par le serveur
proxy.

• Utilisez un serveur proxy qui

supporte IPv6.

2

La DEL « SYSTEM »
clignote en rouge de
manière
permanente.

Une erreur système est
survenue.

• Pour redémarrer la Sunny WebBox,

débranchez le bloc d’alimentation
de la Sunny WebBox, puis
rebranchez-le peu de temps après.
Notez que cela peut entraîner la
perte des données de l’installation
collectées.

• Contactez le Service en Ligne de

SMA.

3

La DEL « POWER »
est éteinte.

La Sunny WebBox n’est pas
alimentée en tension.

• Contrôlez l’alimentation en tension

de la prise de courant et éliminez
toute erreur présente.

4

La DEL « SD CARD »
est allumée en
rouge.

La carte SD est pleine.

• Changez de carte SD ou formatez la

carte SD au format FAT16.

La carte SD est protégée en
écriture.

• Supprimez la protection en écriture

de la carte SD.

Le dossier « UPDATE » créé
sur la carte SD contient un
fichier de mise à jour.

• Supprimez le fichier de mise à jour

ou effectuez la mise à jour.

N° Problème

Cause

Dépannage

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