Problèmes liés aux cartouches, Résolution des problèmes de cartouche – HP DeskJet 3700 Manuel d'utilisation
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Problèmes liés aux cartouches
Identification d'un éventuel problème lié à une cartouche
Pour identifier si une cartouche a un problème, vérifiez l'état du voyant Alerte relative à l'encre et de l'icône
Niveau d'encre correspondante. Pour plus d'informations, consultez
Codes et état d'erreur sur le panneau de
.
Si un message relatif à un problème de cartouche est affiché par le logiciel de l'imprimante et indique qu'au
moins une des cartouches a un problème, procédez comme suit pour identifier un problème éventuel lié à une
cartouche.
1.
Retirez la cartouche noire, puis fermez la porte d'accès aux cartouches.
●
Si l'icône Niveau d'encre de la cartouche trichromique clignote, celle-ci a un problème.
●
Si l'icône Niveau d'encre de la cartouche trichromique ne clignote pas, celle-ci fonctionne
normalement.
2.
Remettez en place la cartouche noire dans l'imprimante, retirez la cartouche trichromique, puis fermez
la porte d'accès aux cartouches.
●
Si l'icône Niveau d'encre de la cartouche noire clignote, celle-ci a un problème.
●
Si l'icône Niveau d'encre de la cartouche noire ne clignote pas, celle-ci fonctionne normalement.
Résolution des problèmes de cartouche
Si une erreur se produit après l'installation d'une cartouche, ou si un message indique un problème de
cartouche, essayez de retirer les cartouches, en vérifiant que le ruban adhésif de protection a été retiré de
chaque cartouche, puis en réinsérant les cartouches. Si le problème persiste, nettoyez les contacts des
cartouches. Si le problème persiste, remplacez les cartouches. Pour plus d'informations sur le remplacement
des cartouches, consultez la section
Remplacement des cartouches à la page 52
.
Pour nettoyer les contacts de la cartouche
ATTENTION :
La procédure de nettoyage ne nécessite que quelques minutes. Veillez à ce que les cartouches
soient réinstallées dans l'imprimante le plus rapidement possible. Il est recommandé de ne pas laisser les
cartouches hors de l'imprimante pendant plus de 30 minutes. Il pourrait en résulter un endommagement de la
tête d'impression ou des cartouches.
1.
Vérifiez que l'appareil est sous tension.
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Chapitre 8 Résolution de problèmes
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