Dell Latitude D630 ATG (Mid 2007) - Manuel (Page 153)

Obtention d'aide 153
Obtention d'aide
Accès à l'assistance
PRÉCAUTION : Si vous devez retirer le capot de l'ordinateur, déconnectez d'abord de leurs prises les câbles
d'alimentation de l'ordinateur et du modem.
Pour tout problème avec votre ordinateur, procédez comme suit pour diagnostiquer et dépanner le problème :
1 Voir «Dépannage» à la page 81 pour des informations et procédures correspondant au problème
rencontré avec votre ordinateur.
2 Voir «Dell Diagnostics» à la page 83 pour les procédures d'exécution de Dell Diagnostics.
3 Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 157.
4 Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site Web Dell Support
(support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur les procédures d'installation et de dépannage. Voir
«Services en ligne» à la page 154 pour une liste complète de l'assistance Dell en ligne.
5 Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, voir «Pour prendre contact
avec Dell» à la page 156.
REMARQUE : Appelez le support Dell à l'aide d'un téléphone situé à proximité de l'ordinateur pour que le
technicien puisse vous guider pendant la procédure de dépannage.
REMARQUE : Il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans tous les pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service
express pour que votre appel soit directement acheminé vers l'équipe de support technique appropriée.
Si vous n'avez pas de code de service express, ouvrez le dossier des Accessoires Dell, double-cliquez sur
l'icône Code de service express et suivez les instructions qui s'affichent.
Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du support Dell, voir «Service clientèle et Support technique»
à la page 154.
REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles en dehors des États-Unis. Veuillez
communiquer avec votre représentant Dell local pour obtenir des informations sur leur disponibilité.