Dell Adamo 13 (Early 2009) - Manuel (Page 23)

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• Les produits de stockage Dell/EMC, les produits de marque
EMC, les produits de marque Unisys, les bibliothèques de
bande PowerVault 160T, les logiciels d'entreprise, les
produits d'entreprise de marque autre que Dell, les logiciels
et/ou les licences de logiciels achetés dans le cadre d'un
contrat d'achat de volume, quel que soit son type, ou tout
matériel et/ou logiciel personnalisé de marque autre que
Dell ne peuvent en aucun cas être retournés.
Frais de restockage : des frais de restockage de 15 % seront
appliqués pour tout matériel, accessoire, périphérique, pièce et
logiciel non ouvert sauf si le produit est défectueux ou que la loi
l'interdit.
Procédure de renvoi : pour retourner des produits, vous devez
contacter le service clientèle Dell au 1-800-847-4096 qui vous
fournira un numéro d'autorisation de retour pour crédit dans les
limites de la période de retour applicable au produit que vous voulez
renvoyer.
Vous devez expédier les produits à Dell dans les cinq (5) jours suivant
la date à laquelle Dell a émis le numéro d'autorisation de retour pour
crédit. Vous devez :
• Retourner à Dell tous les produits. À la discrétion de Dell, le
crédit pour les retours partiels peut être inférieur au total de
la facture ou au prix des composants individuels en raison
de prix promotionnels ou groupés et de réductions ou de
tarifs préférentiels ayant fait l'objet d'une publicité.
• Renvoyer les produits dans leur emballage d’origine, à l’état
neuf, avec tous les supports, documentations et autres
articles compris dans le colis d’origine.
• Expédier le(s) produit(s) à vos frais et assurer l'envoi ou
accepter les risques de perte ou de dommage pendant
l'acheminement.