Dell Adamo 13 (Early 2009) - Manuel (Page 19)

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Lorsque vous nous contacterez, nous vous donnerons un numéro
d'autorisation de retour de matériel que vous devrez joindre à votre
retour. Vous devez nous retourner les produits dans leur emballage
d'origine ou un équivalent, payer d'avance les frais d'expédition et
assurer l'envoi des produits ou accepter les risques de perte ou de
dommage pendant l'acheminement. Nous nous chargeons de vous
retourner les produits réparés ou remplacés. Nous prenons à notre
charge l'expédition des produits réparés ou remplacés si vous avez
une adresse au Canada. Notez que nous ne sommes pas en mesure
de vous faire parvenir des produits réparés ou remplacés à une
adresse hors du Canada.
S'il s'avérait que le problème n'est pas couvert par la garantie, nous
vous en informerons et vous indiquerons éventuellement les
services payants à votre disposition.
REMARQUE : avant d'expédier le ou les produits à Dell,
sauvegardez les données du ou des disques durs et de tout
autre dispositif de stockage de l'appareil concerné. Retirez
toutes les données confidentielles, propriétaires ou
personnelles ainsi que tous les supports amovibles, tels que
les disquettes, CD ou cartes PC. Dell décline toute
responsabilité concernant vos informations personnelles ou
confidentielles, la perte ou la corruption de vos données, ainsi
que la perte ou l'endommagement des supports amovibles.
Au cours des années non écoulées suivant la première année de
toutes les garanties limitées : nous remplacerons toute pièce
défectueuse par une pièce neuve ou réusinée, si nous estimons
qu'elle a besoin d'être remplacée. Lorsque vous nous contacterez,
nous vous demanderons de nous fournir un numéro de carte de
crédit valide au moment où vous demanderez le remplacement d'un
composant, mais nous ne vous facturerons pas le remplacement si
vous nous retournez le composant d'origine dans les 30 jours qui
suivent l'expédition. Si Dell ne reçoit pas la pièce originale dans les
30 jours, le prix standard courant de la pièce Dell remplacée sera
facturé ou prélevé sur votre carte de crédit.