Dell PowerVault MD3000i - Manuel (Page 95)

Modèle mis à jour le 07/02/2007 Obtention d'aide
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DELL CONFIDENTIAL – PRELIMINARY 6/22/07 - FOR PROOF ONLY
Obtention d'aide
Demande d'assistance
PRÉCAUTION :
Avant de retirer le capot du système, débranchez l'ordinateur
et le modem de toutes les prises secteur.
1 Suivez les procédures de la section “Dépannage du châssis”, à la page 83.
2 Vérifiez l'état de la baie de stockage sous MD Storage Manager et notez
toutes les informations fournies.
3 Pour vous aider lors des procédures d'installation et de dépannage,
utilisez toute la gamme de services en ligne proposés par Dell sur le site
support.dell.com.
Pour plus d'informations, voir “Services en ligne”, à la page 96.
4 Si les étapes précédentes n'ont pas résolu l'incident, appelez Dell
pour obtenir une assistance technique.
REMARQUE :
Passez votre appel à partir d'un téléphone qui se trouve près du
système pour que le support technique puisse vous guider dans l'accomplissement
des opérations nécessaires.
REMARQUE :
Il se peut que le système de code de service express de Dell
ne soit pas disponible dans votre pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez
votre code de service express pour acheminer directement votre appel vers le
personnel de support compétent. Si vous ne disposez pas d'un code de service
express, ouvrez le dossier Dell Accessories (Accessoires Dell), double-cliquez
sur l'icône Express Service Code (Code de service express) et suivez les
indications.
Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support,
voir “Support technique et service clientèle”, à la page 96.
REMARQUE :
Certains des services suivants ne sont pas disponibles dans tous
les pays. Appelez votre représentant Dell local pour obtenir des informations sur
leur disponibilité.