Outils d'aide à la résolution des incidents, Voyants de diagnostic – Dell Precision 390 Manuel d'utilisation
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Outils d'aide à la résolution des incidents
Station de travail Dell Precision™ 390
- Guide d'utilisation
Utilisation de la fonction Restauration du système sous Microsoft®
Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel
Voyants de diagnostic
Les quatre voyants frontaux numérotés de 1 à 4 peuvent vous aider à résoudre certains incidents. Ces voyants peuvent être éteints ou allumés en vert.
Lorsque l'ordinateur démarre normalement, les voyants clignotent. Une fois le démarrage terminé, les quatre voyants sont vert fixe. Le comportement des
voyants permet d'identifier l'origine d'un incident.
Codes des voyants de diagnostic pendant l'auto-test de démarrage
PRÉCAUTION :
avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document
Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
Comportement des
voyants
Description de l'incident
Solution proposée
L'ordinateur est éteint ou un
incident s'est produit avant le
chargement du BIOS.
Les voyants de diagnostic ne sont
pas allumés alors que le système
d'exploitation a démarré.
Branchez l'ordinateur sur une prise électrique et appuyez sur le bouton d'alimentation.
Échec éventuel du BIOS ;
l'ordinateur est en mode
Récupération.
Exécutez l'utilitaire de sauvegarde du BIOS, attendez que la récupération soit terminée et
redémarrez l'ordinateur.
Panne possible du processeur.
Réinstallez le processeur et redémarrez l'ordinateur.
Les barrettes de mémoire sont
détectées mais une panne de
mémoire s'est produite.
1.
Réinstallez les barrettes de mémoire dans leurs logements pour vérifier qu'elles sont
correctement détectées et utilisées par l'ordinateur.
2.
Redémarrez l'ordinateur.
3.
Si l'incident persiste, retirez toutes les barrettes de mémoire puis installez
-en une dans le
connecteur 4.
4.
Redémarrez l'ordinateur.
Le message suivant s'affiche : Alert! Operating in Debug Mode. Please Populate Memory
in Pairs for Normal Operation
(Alerte ! Fonctionnement en mode débogage. Veuillez
installer les barrettes de mémoire par paires pour revenir au fonctionnement normal.)
5.
Appuyez sur <F1> pour démarrer le système d'exploitation.
6.
Exécutez
.
7.
Si le test de la barrette de mémoire aboutit, arrêtez l'ordinateur (voir
Mise hors tension de
l'ordinateur
), retirez cette barrette et recommencez la même procédure pour toutes les
autres, jusqu'à ce qu'une erreur de mémoire soit détectée au démarrage ou pendant
l'exécution des diagnostics.
Si la première barrette de mémoire testée est défectueuse, recommencez la même
procédure avec les barrettes restantes afin de vous assurer qu'elles ne le sont pas.
8.
Lorsque la barrette de mémoire défectueuse est identifiée, voir
Contacter Dell
pour
procéder à un remplacement.
REMARQUE :
si nécessaire, l'ordinateur peut fonctionner en mode débogage jusqu'à ce que de
nouvelles barrettes de mémoire soient installées.
Panne possible d'une carte
d'extension.
1.
Déterminez s'il existe un conflit en retirant une carte (autre qu'une carte graphique), puis
en redémarrant l'ordinateur.
2.
Si l'incident persiste, réinstallez la carte retirée, retirez une autre carte puis redémarrez
l'ordinateur.
3.
Recommencez cette opération pour chaque carte. Si l'ordinateur démarre normalement,