Dell 3100cn Color Laser Printer - Manuel (Page 67)

Contacter l'assistance
Problèmes de base au niveau de l'imprimante
Il est facile de résoudre certains des problèmes qui surviennent au niveau de l'imprimante. Si vous rencontrez un problème au niveau de votre imprimante,
vérifiez les éléments suivants :
l Si un message s'affiche sur le panneau de commandes, reportez-vous à la section « Présentation des messages de l'imprimante ».
l Le cordon d'alimentation de l'imprimante est branché dans l'imprimante et dans une prise de courant correctement mise à la terre.
l L'imprimante est sous tension.
l L'alimentation électrique n'est coupée par aucun interrupteur ou disjoncteur.
l Les autres appareils électriques branchés sur cette prise fonctionnent.
l Toutes les options sont installées correctement.
l Si le problème persiste alors que vous avez vérifié tous les éléments ci -dessus, mettez l'imprimante hors tension, patientez pendant environ dix
secondes et remettez ensuite l'imprimante sous tension. Cette opération suffit souvent à résoudre le problème.
Problèmes au niveau de l'affichage
Problèmes au niveau de l'impression
NOTE : Si un message d'erreur s'affiche, reportez-vous à la section « Présentation des messages de l'imprimante ».
Problème Action
Le Panneau de commande n'affiche rien ou affiche uniquement des
losanges. · Mettez l'imprimante hors tension, patientez pendant environ dix secondes et
remettez ensuite l'imprimante sous tension.
· Le message Réalisation d'un test automatique s'affiche sur le Panneau de
commande. Une fois la vérification effectuée, le message Prêt à imprimer s'affiche.
Les modifications que vous effectuez sur les paramètres des menus
à partir du Panneau de commande ne sont pas prises en
considération. Les paramètres définis dans le logiciel, dans le pilote d'impression ou dans les
utilitaires de l'imprimante annulent les paramètres effectués à partir du Panneau de
commande.
· Modifiez les paramètres des menus à partir du pilote d'impression, des utilitaires de
l'imprimante ou du logiciel plutôt qu'à partir du Panneau de commande.
· Désactivez les paramètres dans le pilote d'impression, les utilitaires de l'imprimante
ou dans le logiciel de manière à pouvoir modifier les paramètres à partir du Panneau
de commande.
Problème
Action
L'impression ne se fait pas correctement ou des
caractères incorrects sont imprimés. Assurez-vous que le message Prêt à imprimer s'affiche sur le Panneau de commande avant d'envoyer un
travail à l'impression. Appuyez sur
Menu pour rétablir l'état Prêt à imprimer.
Assurez-vous qu'un support d'impression est chargé dans l'imprimante. Appuyez sur Menu pour rétablir
l'état Prêt à imprimer
.
Vérifiez que le langage de description des pages (PDL) utilisé par l'imprimante est correct.
Vérifiez que le pilote d'impression que vous utilisez est correct.
Vérifiez que le câble Ethernet, USB ou IEEE que vous utilisez est correct et qu'il est fermement branché sur
la partie arrière de l'imprimante.
Vérifiez que le format du support d'impression utilisé est correct.
Si vous utilisez un spouleur d'impression, vérifiez qu'il fonctionne correctement.
Vérifiez l'interface de l'imprimante à partir du menu Configurer. Identifiez l'interface hôte que vous utilisez.
Imprimez une page des paramètres du panneau afin de vérifier que les paramètres de l'interface sont
corrects.