Résolution des problèmes, Problèmes spécifiques au produit – Dell U2713HM Monitor Manuel d'utilisation

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(fourni avec le moniteur). Vérifiez que la connexion est correctement effectuée. Débranchez et

rebranchez si nécessaire.

REMARQUE :

Lors de l’utilisation de DVI-D, les réglages d'horloge et de phase pixel ne

sont pas disponibles.

Problèmes de synchronisation

L'écran est brouillé ou semble

découpé en pièces.

Effectuez la réinitialisation du moniteur aux paramètres d'usine.

Lancez la fonction Ajustement auto via l’OSD.

Réglez les contrôles de Phase et d'Horloge Pixel via l'OSD.

Effectuez la procédure de test automatique du moniteur pour déterminer si l'écran brouillé

apparaît également dans le mode de test automatique.

Vérifiez qu'il n'y a pas de broches tordues ou cassées à l'extrémité du câble vidéo.

Redémarrez l'ordinateur en mode sans échec.

Si vous utilisez une connexion DVI, assurez-vous qu'un câble DVI à liaison double est utilisé

(fourni avec le moniteur). Vérifiez que la connexion est correctement effectuée. Débranchez et

rebranchez si nécessaire.

Problèmes liés à la sécurité

Signes visibles de fumée ou

d'étincelles

N'effectuez aucun dépannage.

Contactez Dell immédiatement.

Problèmes intermittents

Mauvais fonctionnement marche

et arrêt du moniteur

Assurez-vous que le câble vidéo reliant l'ordinateur et le moniteur est correctement branché et

fixé.

Effectuez la réinitialisation du moniteur aux paramètres d'usine.

Effectuez la procédure de test automatique du moniteur pour déterminer si le problème

intermittent se produit dans le mode de test automatique.

Couleur manquante

Couleur d'image manquante

Effectuez la vérification à l'aide de la fonction de test automatique de l'écran.

Assurez-vous que le câble vidéo reliant l'ordinateur et le moniteur est correctement branché et

fixé.

Vérifiez qu'il n'y a pas de broches tordues ou cassées à l'extrémité du câble vidéo.

Mauvaise couleur

La couleur de l'image n'est pas

bonne

Passez le mode de couleur dans l’OSD Paramètres Couleurs à ‘Graphiques’ ou ‘Vidéo’ en fonction

de l’application.

Essayez les Modes de couleur prédéfinis dans l’OSD Paramètres Couleurs. Ajustez la valeur RVB

dans l’OSD Paramètres Couleurs si la Gestion des couleurs est désactivée.

Changez le Format de couleur d’entrée sur RVB PC ou YPbPr dans l’OSD Paramètres avancés.

Exécutez le diagnostic intégré.

Rétention d'image en raison d'une

image statique laissée sur le

moniteur de façon prolongée

L'ombre faible d’une image

statique affichée apparaît sur

l’écran

Utilisez la fonctionnalité de gestion du courant pour éteindre le moniteur quand vous ne l’utilisez

pas. (Pour plus d'informations, voir

Modes de gestion d'énergie

).

Vous pouvez également utiliser un écran de veille qui change dynamiquement.

Problèmes spécifiques au produit

Symptômes spécifiques

Description du problème

Solutions possibles

L'image à l'écran est trop petite. L'image est centrée à l'écran mais

n'occupe pas toute la zone

d'affichage.

Vérifiez le réglage du taux d'échelle dans l'OSD de réglage de l'image

Effectuer la réinitialisation du moniteur aux paramètres d'usine.

Impossible de régler le moniteur

avec les boutons situés sur le

panneau frontal.

L'OSD n'apparaît pas à l'écran.

Éteignez le moniteur, débranchez le cordon d'alimentation puis rebranchez-le et rallumez le

moniteur.

Vérifiez si le menu OSD est verrouillé. Si oui, appuyez pendant 10 secondes sur le bouton au-

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