Problèmes généraux liés aux programmes, Un programme s’est bloqué, Un programme ne répond plus – Dell Inspiron 8200 Manuel d'utilisation
Page 91: Un écran bleu uni apparaît, Des messages d'erreur apparaissent à l'écran
90
R é s o l u t i o n d e s p r o b l è m e s
www
.dell.com | support.dell.com
Problèmes généraux liés
aux programmes
Un programme s’est bloqué
CONSEIL : les logiciels
sont généralement livrés
avec des instructions
d'installation, dans la
documentation ou dans
la disquette ou le CD qui
l'accompagne.
Un programme ne répond plus
Un écran bleu uni apparaît
Des messages d'erreur apparaissent à l'écran
V
OIR
LA
DOCUMENTATION
DU
LOGICIEL
. De nombreux fabricants de
logiciels maintiennent des sites Web avec des informations pouvant vous aider à
résoudre les problèmes. Vérifiez que vous avez installé et configuré correctement
le programme. Réinstallez le programme si nécessaire.
F
IN
DE
TÂCHE
1
Appuyez simultanément sur
.
2
Cliquez sur l’onglet Applications, puis sélectionnez le programme
qui ne répond plus.
3
Cliquez ensuite sur le bouton Fin de tâche.
É
TEIGNEZ
L
'
ORDINATEUR
. Si l'ordinateur ne répond plus à une frappe
du clavier ou à un arrêt normal (voir page 42), appuyez sur le bouton
d'alimentation pour éteindre l'ordinateur. Appuyez à nouveau sur le bouton
d'alimentation pour redémarrer l'ordinateur. L'écran bleu apparaît parce que vous
n'avez pas réussi à exécuter un arrêt normal de Windows
®
. ScanDisk s'exécute
automatiquement pendant le processus de démarrage. Suivez les instructions qui
s'affichent à l'écran.
V
OIR
“ M
ESSAGES
D
'
ERREUR
” . Recherchez le message et effectuez l'action
corrective appropriée. Voir page 88 et consultez la documentation du logiciel.