Dell Dimension 5150/E510 - Manuel (Page 10)

10 Obtention d'informations
• Le numéro de service et code de service express
• L'étiquette de licence Microsoft Windows Numéro de service et licence Microsoft Windows
Ces étiquettes sont situées sur votre ordinateur.
• Utilisez le numéro
de service pour
identifier l'ordinateur
lorsque vous vous
rendez sur le site
support.dell.com ou
lors d'une demande d'assistance.
• Entrez le code de service express pour faciliter
l'acheminement de votre appel lorsque vous contactez
le support technique. Le code de service express n'est
disponible que dans certains pays.
• Des solutions : conseils et astuces de dépannage,
articles de techniciens et cours en ligne, questions
fréquemment posées
• Des forum clients : discussions en ligne
avec d’autres clients Dell
• Des mises à niveau : informations de mise à niveau
pour des composants tels que la mémoire,
le disque dur et le système d’exploitation
• Le service clientèle : coordonnées des contacts,
état des appels au service clientèle et des commandes,
informations sur la garantie et les réparations
• Le service et support : état des appels au service clientèle et
historique du support, contrat de service, discussions en ligne
avec le support technique
• Des références : documentation, informations détaillées sur
la configuration de l’ordinateur, spécifications et livres blancs
• Des fichiers à télécharger : pilotes certifiés, correctifs
et mises à jour des logiciels
• Desktop System Software (DSS) : si vous réinstallez le système
d’exploitation, vous devez également réinstaller l’utilitaire
DSS. Ce dernier fournit des mises à jour critiques pour le
système d’exploitation et des fonctions assurant la prise en
charge des lecteurs de disquette USB Dell™ 3,5 pouces, des
processeurs Intel
®
Pentium
®
M, des lecteurs optiques et des
périphériques USB. Il est nécessaire au bon fonctionnement
du système, car il détecte automatiquement l’ordinateur et son
système d’exploitation, et permet d’installer les mises à jour
qui correspondent à votre configuration.
Site Dell de support : support.dell.com
REMARQUE : sélectionnez votre pays pour afficher
le site de support approprié.
REMARQUE : Les entreprises, administrations et
organismes d’enseignement peuvent également utiliser
le site Web personnalisé Dell Premier Support, accessible
à l’adresse
premier.support.dell.com.
Pour télécharger Desktop System Software :
1 Visitez le site support.dell.com et cliquez sur
Downloads (Téléchargements).
2 Entrez votre numéro de service ou le modèle du
produit.
3 Dans le menu déroulant Download Category
(Catégorie de téléchargement), cliquez sur All
(Toutes).
4 Sélectionnez le système d'exploitation et la langue
utilisée, puis cliquez sur Submit (Soumettre).
5 Sous Select a Device (Sélectionnez un périphérique),
parcourez la liste jusqu'à System and Configuration
Utilities (Utilitaires système et de configuration),
puis cliquez sur Dell Desktop System Software
(Logiciel Dell DSS).
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