Problèmes liés à l'écran tactile – Dell P2314T Multi Touch Monitor with LED Manuel d'utilisation

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40 Guide de dépannage

Symptômes

courants

Description

du problème

Solutions possibles 

Rétention
d'image à partir
d'une image
statique qui a
été affichée
pendant une
longue période
sur le moniteur.

Une ombre
faible à partir
d’une image
statique apparaît
sur l’écran

• Utilisez la fonction Economie d'énergie pour

éteindre le moniteur chaque fois que vous ne
l'utilisez plus (pour plus d'informations, voir
Modes de gestion d'énergie).

• Utilisez un économiseur d'écran qui change

dynamiquement.

Problèmes liés à
la sécurité

Signes visibles
de fumée ou
d'étincelles

N'effectuez aucun dépannage. Contactez
immédiatement Dell.

Problèmes liés à l'écran tactile

Symptômes

spécifiques

Description

du problème

Solutions possibles 

Erreur rapport
tactile

Défaut
d'alignement
de la fonction
tactile ou pas de
fonction tactile

• Utilisez le câble USB Dell fourni pour connecter

votre ordinateur.

• Assurez-vous que le câble d'alimentation dispose

d'une broche de mise à la terre.

• Débranchez et rebranchez le câble d'alimentation

de l'adaptateur secteur pour permettre la
recalibration-automatique du module tactile.

• Assurez-vous que l'ordinateur prenne bien en

charge l'USB 2.0 ou une version ultérieure.

• Si l'affichage n'est pas détecté par l'ordinateur,

mettez le moniteur hors tension puis sous
tension, ou débranchez et rebranchez le câble
USB.

Écran tactile
ne répond
pas en mode
d'économie
d'énergie.

Impossible
de réveiller le
moniteur et
l'ordinateur en
utilisant une
touche en mode
d'économie
d'énergie

1. Gestionnaire d'accès au périphérique, étendre

le périphérique de l'interface HOD sous
périphérique humain.

2. Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique

HID, cliquez sur Propriétés et cochez la case
pour permettre au périphérique de réveiller
l'ordinateur.

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