Dell Inspiron 15R (N5110, Early 2011) - Manuel (Page 76)

74
Si vous rencontrez un problème liй а votre
ordinateur, procédez de la façon suivante
pour diagnostiquer et résoudre le problème :
1. Reportez-vous à la section « Résolution
des problèmes » à la page 54 pour
obtenir des informations et les procédures
relatives au problème que connaît votre
ordinateur.
2. Reportez-vous à la section « Dell
Diagnostics » à la page 64 pour obtenir
les procédures relatives à l’exécution des
tests de diagnostic.
3. Remplissez la « Liste de vérification des
diagnostics » à la page 81.
4. Utilisez la riche gamme de services en
ligne de Dell, sur le site Web de support
technique (support.dell.com) pour obtenir
de l’aide sur les procédures d’installation et
de dépannage. Reportez-vous à la section
« Services en ligne » à la page 76
pour obtenir une liste plus complète des
services de support Dell en ligne.
5. Si les étapes précédentes n’ont pas résolu
le problème, reportez-vous à la section
« Avant d’appeler » à la page 80.
REMARQUE : contactez le service de
support Dell à l’aide d’un téléphone situé
à proximité de l’ordinateur pour que le
personnel du support puisse vous guider
pendant la procédure de dépannage.
REMARQUE : le code de service express
des systèmes Dell n’est pas forcément
disponible dans votre pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé
de Dell vous y invite, entrez votre code de
service express pour que votre appel soit
directement acheminé vers l’équipe de
support technique appropriée. Si vous n’avez
pas de code de service express, ouvrez le
dossier Accessoires Dell, double-cliquez sur
l’icône Code de service express et suivez les
instructions.
Obtention d’aide
INSPIRON