Un écran bleu apparaît, Autres incidents logiciels, Un écran bleu apparaît autres incidents logiciels – Dell Dimension C521 Manuel d'utilisation
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Résolution des incidents
Un écran bleu apparaît
Autres incidents logiciels
É
TEIGNEZ
L
'
ORDINATEUR
.
Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier
ou en déplaçant la souris, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu'à
ce que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez le système.
R
EPORTEZ
-
VOUS
À
LA
DOCUMENTATION
DU
LOGICIEL
OU
CONTACTEZ
SON
ÉDITEUR
POUR
OBTENIR
DES
INSTRUCTIONS
DE
DÉPANNAGE
.
• Vérifiez que le programme exécuté est compatible avec le système d'exploitation installé.
• Vérifiez que l'ordinateur possède la configuration matérielle minimale requise par le logiciel.
Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations.
• Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.
• Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme.
• Si nécessaire, supprimez puis réinstallez le programme.
S
AUVEGARDEZ
VOS
FICHIERS
IMMÉDIATEMENT
.
U
TILISEZ
UN
PROGRAMME
DE
DÉTECTION
DE
VIRUS
POUR
VÉRIFIER
LE
DISQUE
DUR
,
LES
DISQUETTES
OU
LES
C D .
E
NREGISTREZ
ET
FERMEZ
TOUS
LES
FICHIERS
OU
PROGRAMMES
OUVERTS
,
PUIS
ARRÊTEZ
L
'
ORDINATEUR
À
L
'
AIDE
DU
MENU
D
ÉMARRER
.