Dell POWERVAULT MD3620I - Manuel (Page 275)

Dépannage : votre logiciel de matrice de stockage 275
Récupération des tampons de suivi
Des informations de suivi peuvent être enregistrées dans un fichier zippé.
Le micrologiciel se sert de tampons de suivi pour enregistrer l'activité de
traitement, y compris les conditions d'exception, éventuellement utiles au
débogage. Les informations de suivi sont stockées dans le tampon actuel et
peuvent être déplacées vers un tampon vidé après avoir été récupérées. Il peut
exister plus d'un tampon vidé étant donné que chaque module de contrôleur
RAID dispose de son propre tampon. Les tampons de suivi peuvent être
récupérés sans interrompre le fonctionnement de la matrice de stockage et en
affectant peu la performance.
REMARQUE : n'utilisez cette option qu'avec l'aide d'un représentant du support
technique.
Un fichier d'archive zippé est stocké sur l'hôte à un emplacement spécifié.
L'archive contient des fichiers de suivi d'un ou des deux modules de
contrôleur RAID de la matrice de stockage ainsi qu'un fichier descriptif
nommé trace_description.xml. Chaque fichier de suivi comprend un en-tête
qui identifie le format du fichier et le fait correspondre au logiciel d'analyse
utilisé par le représentant du support technique. Le fichier descriptif contient
les éléments suivants :
• le WWN de la matrice de stockage.
• le numéro de série de chaque module de contrôleur RAID.
• un horodatage.
• le numéro de version du micrologiciel du module de contrôleur RAID.
• le numéro de version de l'interface de programmation de l'application de
gestion (API).
• l'ID du modèle de la carte des modules de contrôleur RAID.
• l'état de collecte de chaque module de contrôleur RAID. Si l'état est En
échec, la raison de cet échec est notée et aucun fichier de suivi ne sera créé
pour ce module de contrôleur RAID en échec.
Pour récupérer des tampons de suivi :
1 Depuis la fenêtre AMW, sélectionnez Avancé → Dépannage→ Données
de supports → Récupérer des tampons de suivi.
La boîte de dialogue Récupérer des tampons de suivi s'affiche.