Résolution des problèmes – Dell Vostro 220s (Late 2008) Manuel d'utilisation
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Appuyez sur <Tab> pour sélectionner le test à exécuter, puis sur <Entrée>.
Lorsque Test System (Test du système) est sélectionné, le menu suivant s'affiche :
Si un problème survient lors d'un test, un message affiche le code d'erreur ainsi qu'une description du problème. Notez mot pour mot le code d'erreur et la
description, et suivez les instructions à l'écran. Si vous ne parvenez pas à résoudre l'incident, contactez Dell (voir la section
Contacter Dell
).
Les onglets suivants fournissent des informations supplémentaires sur les tests exécutés à partir de l'option
Custom Test (Test personnalisé) ou Symptom
Tree (Arborescence des symptômes) :
Résolution des problèmes
Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les instructions ci
-après:
l
Si vous avez ajouté ou supprimé une pièce avant l'apparition du problème, vérifiez les procédures d'installation et assurez
-vous que la pièce est
correctement installée.
l
Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté.
l
Si un message d'erreur apparaît à l'écran, notez
-le mot pour mot. Ce message peut aider le personnel du support à diagnostiquer et à résoudre le(s)
incident(s).
Option
Fonction
Test Memory (Test de la mémoire)
Exécution du test de mémoire autonome
Test System (Test du système)
Exécution des diagnostics système
Exit (Quitter)
Quitter les tests de diagnostic
REMARQUE :
Il est recommandé de sélectionner
Test System (Test du système) pour lancer un test complet de l'ordinateur. L'option Test Memory (Test
de la mémoire) lance le test de la mémoire. Cette opération peut durer plus de trente minutes. Lorsque le test est terminé, notez les résultats puis
appuyez sur une touche pour revenir à ce menu.
Option
Fonction
Express Test (Test rapide)
Exécute un test rapide des périphériques du système. Ce test dure en général entre 10 et 20 minutes.
REMARQUE :
Le test rapide ne nécessite aucune intervention de votre part. Nous vous recommandons d'effectuer tout
d'abord un test rapide afin de détecter plus rapidement un éventuel problème.
Extended Test (Test complet)
Exécute un test approfondi des périphériques du système. Ce test peut prendre une heure ou plus.
REMARQUE :
Le test complet sollicite régulièrement votre intervention pour répondre à des questions spécifiques.
Custom Test (Test personnalisé)
Testez un périphérique spécifique à l'aide de ce test ou personnalisez les tests à exécuter.
Symptom Tree (Arborescence
des symptômes)
Cette option permet de sélectionner les tests selon un symptôme du problème que vous rencontrez. Elle répertorie les
symptômes les plus courants.
REMARQUE :
Il est recommandé de sélectionner
Extended Test (Test complet) pour effectuer un test plus poussé des périphériques de votre
ordinateur.
REMARQUE :
Lorsque vous contactez le support technique de Dell, munissez-vous de votre numéro de service. Le numéro de service de votre
ordinateur est situé en haut de chaque écran de test.
Onglet
Fonction
Results (Résultats)
Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées.
Errors (Erreurs)
Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème.
Help (Aide)
Décrit le test et les conditions requises pour exécuter le test.
Configuration
Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.
Dell Diagnostics obtient des informations de configuration sur tous les périphériques à partir du programme de configuration du
système, de la mémoire et de divers tests internes. Ces résultats sont ensuite affichés dans la liste des périphériques située dans le
volet gauche de l'écran.
REMARQUE :
La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de
tous les périphériques reliés à celui
-ci.
Parameters
(Paramètres)
Permet, le cas échéant, de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.