Dell Precision T5400 (Late 2007) - Manuel (Page 303)

Obtention d'aide 303
• Adresses e-mail marketing et ventes Dell
[email protected] (région Asie/Pacifique uniquement)
[email protected] (Canada uniquement)
• Protocole de transfert de fichiers (FTP) anonyme
ftp.dell.com
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Service AutoTech
Le service de support automatisé de Dell, AutoTech, fournit des réponses
enregistrées aux questions les plus fréquemment posées par les clients de
Dell au sujet des ordinateurs portables et de bureau.
Quand vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à touches pour choisir les
sujets qui correspondent à vos questions. Pour connaître le numéro à composer
pour votre région, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 307.
Service d'état des commandes automatisé
Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell, vous pouvez visiter le site
Web support.dell.com, ou appeler le service d'état des commandes automatisé.
Un message préenregistré vous invite à entrer les informations concernant votre
commande afin de la localiser et de vous informer. Pour connaître le numéro
à composer pour votre région, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 307.
Problèmes avec votre commande
Si vous avez un problème avec votre commande, comme des pièces manquantes,
des mauvaises pièces ou une facturation erronée, contactez le service clientèle
de Dell. Gardez votre facture ou votre fiche d'expédition à portée de main lorsque
vous appelez. Pour connaître le numéro à composer pour votre région, voir «Pour
prendre contact avec Dell» à la page 307.