Résolution des problèmes logiciels, Avant de commencer, Dépannage des erreurs et des conflits – Dell POWEREDGE 1855 Manuel d'utilisation

Page 31: Erreurs de saisie, Conflits entre les applications, Conflits d'attribution d'irq

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  Résolution des problèmes logiciels 

Systèmes Dell™ PowerEdge™ 1855 Guide d'installation et de dépannage

  

Avant de commencer

  

Dépannage des erreurs et des conflits 

Les problèmes de logiciels peuvent être provoqués par :

l

 

Une mauvaise installation ou configuration d'une application

l

 

Des conflits entre les applications

l

 

Des erreurs de saisie

l

 

Des conflits d'IRQ

Veillez à installer le logiciel conformément aux procédures recommandées par son éditeur. Si un problème se produit après l'installation, il faudra peut

-être 

dépanner le logiciel et le système.

Consultez la documentation fournie avec le logiciel ou contactez son éditeur pour obtenir des informations détaillées sur le dépannage.

 

Avant de commencer

l

 Vérifiez avec un anti

-virus le support contenant le logiciel.

l

 

Assurez-vous que les surfaces du CD sont propres et sans rayure.

l

 

Lisez la documentation du logiciel avant de lancer l'installation.

l

 Soyez prêt à répondre aux invites de l'utilitaire d'installation.

L'utilitaire d'installation vous demandera peut-être d'entrer des informations concernant le système, comme la configuration du système d'exploitation et 
le type de périphériques connectés. Recueillez ces informations avant de lancer l'utilitaire d'installation.

 Dépannage des erreurs et des conflits 

Lorsque vous configurez ou que vous utilisez des logiciels, des problèmes peuvent se produire à cause d'erreurs de saisie, de conflits entre les applications ou 
de conflits d'IRQ. Ces problèmes sont parfois indiqués par des messages d'erreur.

Les messages d'erreur sont générés par le matériel ou les logiciels. La section "

Voyants, messages et codes

" fournit des informations sur les messages

d'erreur liés au matériel. Si vous recevez un message d'erreur qui n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du logiciel 
pour obtenir des instructions de dépannage.

 

Erreurs de saisie

Si vous appuyez sur une certaine touche ou combinaison de touches au mauvais moment, vous risquez d'obtenir des résultats inattendus. Consultez la 
documentation livrée avec le logiciel pour vous assurer que les valeurs ou les caractères que vous entrez sont valides.

Vérifiez que le système d'exploitation est configuré correctement pour l'application. N'oubliez pas que chaque fois que vous changez les paramètres du 
système d'exploitation, les changements peuvent s'avérer incompatibles avec les spécifications de fonctionnement d'une application. Si vous configurez le 
système d'exploitation, vous devrez peut

-être réinstaller ou reconfigurer un logiciel pour qu'il puisse fonctionner correctement dans le nouvel environnement.

 

Conflits entre les applications

Certaines applications peuvent laisser des fichiers ou des données inutiles sur le système alors qu'elles ont été désinstallées. Les pilotes de périphérique 
peuvent également créer des erreurs d'application. Si de telles erreurs se produisent, consultez la documentation du pilote de périphérique ou du système 
d'exploitation pour obtenir des instructions de dépannage.

 

Conflits d'attribution d'IRQ

La plupart des périphériques PCI peuvent partager une IRQ avec un autre périphérique ; cependant, les deux périphériques concernés ne peuvent pas 
fonctionner simultanément. Pour éviter ce type de conflit, consultez la documentation de chaque périphérique PCI pour obtenir ses spécifications d'IRQ. Les 
affectations par défaut des IRQ sont répertoriées dans le 

tableau 3

-1

.

 

Tableau 3-1. Affectations par défaut des IRQ 

REMARQUE :

Si tous les tests de diagnostic du système réussissent, le problème est probablement causé par le logiciel plutôt que par le matériel.

 

 

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