Dell Inspiron 5160 - Manuel (Page 63)

Résolution des problèmes
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Problèmes de mémoire
PRÉCAUTION :
Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
E NREGISTREZ ET QUITTEZ TOUS LES PROGRAMMES ET LES FICHIERS OUVERTS , PUIS ÉTEIGNEZ
L ' ORDINATEUR VIA LE MENU Démarrer
A NALYSEZ VOTRE ORDINATEUR POUR VOIR S ' IL CONTIENT DES LOGICIELS ESPIONS — Si vous
observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent
fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter à Internet, votre
ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme anti-virus qui inclut une
protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire)
afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur
le site support.dell.com et recherchez le mot-clé
espion.
E XÉCUTEZ D ELL D IAGNOSTICS ( REPORTEZ - VOUS À LA PAGE 5 1 ) — Si tous les tests s'exécutent
correctement, la condition d'erreur est liée à un problème logiciel.
S I UN MESSAGE « M ÉMOIRE INSUFFISANTE » S ' AFFICHE —
• Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez les programmes que vous n'utilisez pas pour
déterminer si ces opérations suffisent pour résoudre le problème.
• Reportez-vous à la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins minimum en
mémoire . Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (reportez-vous à la page 83).
• Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la page 83) pour vous assurer que votre ordinateur
communique correctement avec la mémoire.
• Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 51).
S I VOUS RENCONTREZ D ' AUTRES PROBLÈMES DE MÉMOIRE —
• Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la page 83) pour vous assurer que votre ordinateur
communique correctement avec la mémoire.
• Assurez-vous de bien suivre les consignes d'installation de la mémoire (reportez-vous à la page 83).
• Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 51).