Dell PowerVault 124T - Manuel (Page 43)

Dépistage des erreurs
Les erreurs sont des problèmes qui se produisent lorsque l'autochargeur fonctionne. Elles empêchent l'autochargeur d'accomplir une action spécifique.
Lorsqu'une erreur se produit, deux choses peuvent arriver :
l Un message d'erreur s'affiche sur le panneau de commande ou sur l'écran du système de gestion à distance.
l Aucun message d'erreur n'apparaît, mais l'autochargeur n'arrive pas à accomplir l'action.
Lorsque l'une de ces deux choses se produit, le système génère un journal d'erreurs. Vous pouvez utiliser ces journaux d'erreurs pour déterminer le type
d'erreur, quand elle s'est produite et quels sont les composants de l'autochargeur qui sont touchés. Différents types de journaux d'erreurs sont générés pour
l'autochargeur et le lecteur de bande interne.
l Les journaux de l'autochargeur fournissent des informations relatives aux erreurs concernant l'autochargeur ou au déplacement de la cartouche dans
l'autochargeur.
l Les journaux TapeAlert fournissent des informations sur les erreurs signalées par le lecteur de bande situé à l'intérieur de l'autochargeur.
Journaux de l'autochargeur
Vous pouvez extraire les informations contenues dans le journal d'erreurs de l'autochargeur en utilisant l'une des trois méthodes suivantes :
l Le panneau de commande fournit des informations limitées
l Affichage du système de gestion à distance à l'écran
l Journaux détaillés enregistrés sous forme de fichier texte via l'interface du système de gestion à distance pour le diagnostic du centre d'appels
Vous trouverez des informations complémentaires ainsi que les actions recommandées pour les codes d'erreur Dell PowerVault 124T dans le tableau 2 .
Journaux de l'autochargeur accessibles depuis le panneau de commande
Pour consulter les informations des journaux des erreurs matérielles depuis le panneau avant :
1. Dans l'écran LCD du panneau avant, allez à Diagnostics, puis appuyez sur Enter (Entrée). Le sous-menu Diagnostics apparaît.
2. Dans le sous-menu Diagnostics, allez à Error Logs (Journaux d'erreurs), puis appuyez sur Enter (Entrée). Le sous-menu Error Logs (Journaux
d'erreurs) apparaît.
3. Dans le sous-menu Error Logs (Journaux d'erreurs), allez à Hard (Matériel), puis appuyez sur Enter (Entrée). Les informations du journal sont
affichées.
4. Vous pouvez faire défiler vers le haut ou le bas les entrées du journal des erreurs matérielles. L'entrée la plus récente sera associée au numéro
d'événement le plus élevé affiché.
Journaux de l'autochargeur accessibles depuis le système de gestion à distance
Pour afficher les informations du journal des erreurs matérielles ou enregistrer tous les journaux du système de gestion à distance :
1. Depuis le système de gestion à distance, cliquez sur l'en -tête Diagnostics. L'écran Diagnostics s'affiche.
2. Cliquez sur View Logs (Afficher les journaux) pour afficher le journal des erreurs matérielles. L'entrée la plus récente sera associée au numéro
d'événement le plus élevé affiché.
3. Les fichiers d'informations détaillés des journaux s'avèrent particulièrement utiles lorsque vous contactez l'assistance. Si vous voulez enregistrer des
journaux localement dans un fichier texte, cliquez sur Save Logs (Enregistrer les journaux).
Tableau 2 : Détail des erreurs de l'autochargeur
Type
d'erreur
Description Action recommandée
Types d'échec du système d'exploitation de l'autochargeur
01 Ressource supprimée Les erreurs 1 à 25 indiquent qu'un événement inattendu s'est produit dans le système d'exploitation
interne de l'autochargeur. Le système d'exploitation de l'autochargeur est appelé ThreadX et certains
messages d'erreur peuvent être précédés d'une notation « TX »
.
Pour n'importe lequel de ces événements :
l Mettez hors puis sous tension l'autochargeur.
l Exécutez le test Random Moves (Mouvements aléatoires) à partir du système de gestion à
distance ou du panneau de commande.
Remarque : Le test Random Moves (Mouvements aléatoires) exige la présence d'au moins deux
cartouches dans l'autochargeur.
02 Erreur de réserve
03 Erreur de pointeur
04 Erreur d'attente
05 Erreur de taille
06 Erreur de groupe
07 Aucun dépassement du délai imparti
aux événements
08 Erreur d'option