Dell PowerVault 124T Manuel d'utilisation
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Dépannage : Guide d'utilisation de l'autochargeur SAS Dell™ PowerVault™ 124T
LTO5-140
Avant de contacter le service d'assistance technique
Affichage des erreurs sur le panneau de commande
Renvoi de l'autochargeur pour réparation
Avant de contacter le service d'assistance technique
Les erreurs que vous pouvez rencontrer avec votre autochargeur peuvent aller des pannes de matériel graves aux simples problèmes de connexion. Avant de
contacter Dell, vous pouvez essayer de résoudre le problème par vous
-même en observant quelques procédures de dépannage simples.
Outre le nettoyage du lecteur, l'autochargeur Dell PowerVault 124T ne nécessite aucun entretien courant spécifique.
Le panneau de commande situé à l'avant de l'autochargeur fournit quelques fonctions de dépannage, mais limitées. Le système de gestion à distance fournit
des informations plus détaillées sur l'état actuel de l'autochargeur et ses performances passées, et est plus utile pour dépister les erreurs.
Le tableau suivant décrit la cause probable et l'action suggérée pour les problèmes que vous pouvez rencontrer.
Tableau 1 : Dépannage de base
AVIS :
Si vous pensez que vous devez mettre hors puis sous tension l'autochargeur, attendez au moins 10 secondes pour la remise en
marche après avoir mis l'autochargeur hors tension. Cela laisse ainsi au bloc d'alimentation électrique le temps nécessaire pour se
décharger complètement et assurer une réinitialisation complète du système. Sinon, il est possible que le système ne redémarre pas
correctement et affiche un écran LCD vierge. Remettez à nouveau hors puis sous tension l'autochargeur, en attendant au moins 10
secondes entre les deux, afin de résoudre le problème.
Problème
Cause probable
Action suggérée
Le panneau avant n'affiche
aucune information.
La connexion à l'écran LCD a échoué.
l
Utilisez le
système de gestion à distance
pour résoudre l'erreur.
Les messages d'erreur
apparaissent sur l'écran LCD du
panneau avant.
Une erreur s'est produite.
l
Affichage des erreurs sur le panneau avant
L'autochargeur fonctionne
lentement.
L'autochargeur, le matériel système ou
le logiciel de sauvegarde hôte sont mal
configurés.
l
Contrôlez les configurations de l'autochargeur et de l'application.
l
L'autochargeur ne s'allume pas.
L'interrupteur d'alimentation situé à
l'arrière de l'autochargeur n'est pas en
position marche.
Le câble d'alimentation est défectueux
ou la source d'alimentation est
défaillante.
l
Vérifiez que les câbles d'alimentation sont correctement raccordés aux
prises.
l
Vérifiez l'interrupteur d'alimentation situé au dos de l'autochargeur.
l
.
Le panneau avant n'affiche
aucune information, mais les
témoins lumineux situés au
-
dessus du panneau avant sont
allumés.
Une coupure d'alimentation
momentanée a permis l'autochargeur
de s'éteindre puis de se rallumer avant
que le bloc d'alimentation ne soit
totalement déchargé.
l
Sur le panneau avant, appuyez sur l'interrupteur d'alimentation et
maintenez-le enfoncé pendant 15 secondes, puis coupez l'alimentation
arrière. Attendez 60 secondes, puis rallumez l'alimentation arrière.
l
.
L'autochargeur ne communique
pas avec le système hôte.
Un problème au niveau du chemin de
câblage empêche toute communication.
l
Vérifiez que le câble SAS est raccordé à l'arrière de l'autochargeur et que
la carte de contrôleur hôte appropriée est installée.
l
Vérifiez que le câble SAS n'est pas endommagé ou pincé et que la
longueur totale du câble n'excède pas la longueur maximale permise.
l
Vérifiez que l'adaptateur de bus hôte est compatible pour une utilisation
l
Envoyez une commande de réinitialisation de l'autochargeur, soit dans
la page
Remote Management Unit Diagnostic (Diagnostic avec le système
de gestion à distance)
, soit en coupant l'alimentation sur le panneau
avant. Quand l'autochargeur a effectué une réinitialisation, redémarrez
votre système hôte.
l
.