Dell Dimension E521 - Manuel (Page 58)

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Outils de dépannage
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION :
avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
Si un incident se produit, procédez aux vérifications décrites dans la section “Résolution des incidents”,
page 37 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
AVIS :
Dell Diagnostics fonctionnent uniquement sur les ordinateurs Dell™.
1 Mettez l’ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.
Si vous n’êtes pas intervenu assez rapidement, le logo du système d’exploitation apparaît. Dans ce cas,
attendez que le bureau Microsoft
®
Windows
®
s’affiche. Arrêtez de nouveau l’ordinateur (voir “Mise
hors tension de l’ordinateur”, page 67) et faites une nouvelle tentative.
3 Lorsque la liste des périphériques d’amorçage s’affiche, sélectionnez Boot to Utility Partition
(Démarrer sur la partition d’utilitaires) et appuyez sur <Entrée>.
4 Lorsque l’écran Main Menu (Menu principal) de Dell Diagnostics s’affiche, sélectionnez le test
à effectuer.
Menu principal de Dell Diagnostics
1 Dans cet écran, cliquez sur le bouton correspondant à l’option voulue.
2 Si un incident se produit en cours de test, un message affiche un code d’erreur et une description
du problème. Notez ce code ainsi que la description et suivez les instructions à l’écran.
Si vous ne parvenez pas à résoudre l’incident, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 134).
REMARQUE :
le numéro de service de votre ordinateur est affiché en haut de chaque écran de test. Si vous
contactez Dell, ce numéro vous sera demandé par le service de support technique.
Option Fonction
Express Test
(Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques. En règle générale,
ce test dure 10 à 20 minutes et n’exige aucune intervention
de votre part. Exécutez-le en premier, car il vous permettra
peut-être d’identifier l’incident rapidement.
Extended Test
(Test complet) Exécute un test approfondi des périphériques. Cette
procédure dure habituellement une heure, voire plus.
Vous devez répondre aux questions du programme.
Custom Test
(Test personnalisé) Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser
les tests que vous souhaitez exécuter.
Symptom Tree
(Arborescence
des symptômes) Répertorie les symptômes les plus courants. Vous pouvez
sélectionner le test à effectuer en fonction des symptômes
rencontrés.