Dell Dimension E521 - Manuel (Page 50)

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Résolution des incidents
Incidents liés au scanneur
PRÉCAUTION :
avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de
sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
REMARQUE :
si vous avez besoin d’une assistance technique pour votre scanneur, contactez
son fabricant.
T ESTEZ LA PRISE ÉLECTRIQUE . Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre
appareil, comme une lampe, par exemple.
V ÉRIFIEZ QUE L ’ IMPRIMANTE EST RECONNUE PAR W INDOWS .
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration et sélectionnez Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les imprimantes télécopieurs installées.
Si votre imprimante est répertoriée, faites un clic droit sur son icône.
3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l’onglet Ports. Vérifiez que l’option Print to the following port(s)
(Imprimer sur les ports suivants) est paramétrée sur USB.
R ÉINSTALLEZ LE PILOTE DE L ’ IMPRIMANTE . Reportez-vous à la documentation de l’imprimante pour
obtenir des instructions.
R EPORTEZ - VOUS À LA DOCUMENTATION DU SCANNEUR . La documentation peut contenir
des instructions de configuration et de dépannage.
D ÉVERROUILLEZ LE SCANNEUR . Si le scanneur comporte un dispositif de verrouillage
(bouton, patte, etc.), vérifiez qu’il n’est pas activé.
R EDÉMARREZ L ’ ORDINATEUR ET ESSAYEZ D ’ UTILISER LE SCANNEUR .
V ÉRIFIEZ LA CONNEXION DES CÂBLES .
• Reportez-vous à la documentation du scanneur pour obtenir des informations sur la connexion
des câbles.
• Vérifiez que les câbles du scanneur sont fermement connectés au scanneur et à l’ordinateur.