Dell Adamo XPS (Late 2009) - Manuel (Page 22)

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Manuel de maintenance Adamo XPS™
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Si vous rencontrez un problème liй а l'ordinateur, effectuez les étapes suivantes pour diagnostiquer et résoudre ce problème :
1. Voir Conseils de dépannage pour des informations et pour connaître les procédures concernant la résolution du problème rencontré par votre
ordinateur.
2. Voir Dell Diagnostics pour les procédures d'exécution de Dell Diagnostics.
3. Remplissez la Liste de vérification des diagnostics .
4. Pour faciliter les procédures d'installation et de dépannage, utilisez toute la gamme de services en ligne proposés par Dell sur le site support.dell.com.
Voir Services en ligne pour obtenir la liste exhaustive des services de support de Dell en ligne.
5. Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, voir Contacter Dell .
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour que votre appel soit directement acheminé
vers l'équipe de support technique appropriée.
Pour savoir comment utiliser le support Dell, voir Support technique et service clientèle .
Support technique et service clientèle
Le service de support Dell se tient prêt à répondre à vos questions au sujet du matériel Dell™. Nos employés de support utilisent des diagnostics sur
ordinateur pour fournir rapidement des réponses exactes.
Pour contacter le service de support Dell, voir Avant d'appeler , puis rechercher les informations de contact qui s'appliquent à votre région ou rendez -vous sur
support.dell.com.
DellConnect
Outil d'accès en ligne simple, DellConnect™ permet à un technicien de support technique Dell d'accéder à votre ordinateur via une connexion haut débit pour
diagnostiquer et résoudre les problèmes sous votre supervision. Pour plus d'informations, rendez
-vous à l'adresse www.dell.com/dellconnect.
Services en ligne
Pour en savoir plus sur les produits et services Dell, consultez les sites suivants :
l www.dell.com
l www.dell.com/ap (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
l www.dell.com/jp (Japon uniquement)
l www.euro.dell.com (Europe uniquement)
l www.dell.com/la (pays d'Amérique latine et Caraïbe)
l www.dell.ca (Canada uniquement)
Vous pouvez accéder au support technique Dell par l'intermédiaire des sites et adresses e -mail suivants :
REMARQUE : appelez le support Dell depuis un téléphone situé à proximité de l'ordinateur sur lequel le problème s'est produit afin qu'un
technicien puisse vous guider tout au long de la procédure de dépannage.
REMARQUE : il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans tous les pays.
REMARQUE : certains des services suivants ne sont pas disponibles partout en dehors des États -Unis continentaux. Contactez votre représentant Dell
local pour plus d'informations sur leur disponibilité.