Dell Vostro 200 (Mid 2007) - Manuel (Page 200)

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Annexe
Règles de support technique de Dell
(États-Unis uniquement)
Le support fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération
et la participation du client dans le processus de dépannage. Il permet
de restaurer le système d’exploitation, les logiciels et les pilotes du matériel
à leur état d’origine, c’est-à-dire, à la configuration par défaut livrée par Dell.
Il permet en outre de vérifier le fonctionnement de l’ordinateur et du matériel
installé par Dell. En plus de ce support assuré par nos techniciens, vous
pouvez bénéficier d’une assistance technique en ligne à partir du site
support.dell.com. Des options de support technique payantes
supplémentaires sont également disponibles.
Dell fournit un support technique limité pour l’ordinateur et tous les
logiciels et périphériques installés par Dell
1
. Le support pour les logiciels
et périphériques tiers est fourni par leur fabricant, y compris dans le cas des
logiciels et périphériques achetés auprès de Dell Software and Peripherals,
Readyware et Custom Factory Integration
2
ou installés par ces organismes.
1
Les services de réparation sont fournis conformément aux termes et conditions
de votre garantie limitée et de tous les contrats de services de support en option
achetés avec votre ordinateur.
2
Tous les composants standard de Dell inclus dans un projet CFI (Custom Factory Inte-
gration) sont couverts par la garantie limitée standard de Dell pour votre ordinateur.
Cependant, Dell développe également un programme de remplacement de pièces afin
de couvrir tous les composants matériels tiers non standard intégrés par le biais d’un
projet CFI pour une durée égale à celle du contrat de service de l’ordinateur.
Définition des périphériques et logiciels “installés par Dell”
Les logiciels installés par Dell comprennent le système d’exploitation
et quelques programmes préinstallés sur l’ordinateur pendant sa fabrication
(Microsoft
®
Office, Norton Antivirus, etc.).
Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d’extension internes,
les baies de modules de marque Dell ou les accessoires de carte PC. Sont
inclus également les produits de marque Dell suivants : moniteurs, claviers,
souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique,
stations d’amarrage/réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé.