Problèmes généraux liés aux programmes, Un programme se bloque, Un programme ne répond plus – Dell Inspiron 300m Manuel d'utilisation
Page 86: Un écran bleu uni apparaît, Des messages d'erreur apparaissent à l'écran
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R é s o l u t i o n d e s p r o b l è m e s
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Problèmes généraux liés aux programmes
Un programme se bloque
REMARQUE : Tout logiciel inclut généralement des instructions d'installation dans
la documentation ou sur la disquette ou le CD qui l'accompagne.
Un programme ne répond plus
Un écran bleu uni apparaît
Des messages d'erreur apparaissent à l'écran
C
ONSULTEZ
LA
DOCUMENTATION
DU
LOGICIEL
— De nombreux
fabricants de logiciels maintiennent des sites Web avec des informations pouvant
vous aider à résoudre les problèmes. Vérifiez que vous avez installé et configuré
correctement le programme. Réinstallez le programme si nécessaire.
F
IN
DE
TÂCHE
1
Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj.><Echap>.
2
Sous l'onglet Applications, sélectionnez le programme qui ne répond plus.
3
Cliquez sur End Task (Fin de tâche).
É
TEIGNEZ
L
'
ORDINATEUR
— Si l'ordinateur ne répond pas à une
frappe de touche ou à un arrêt correct (reportez-vous à la section « Mise hors
tension de votre ordinateur » à la page 44), appuyez sur le bouton d'alimentation
jusqu'à la mise hors tension de l'ordinateur. Appuyez à nouveau sur le bouton
d'alimentation pour redémarrer l'ordinateur. L'écran bleu uni apparaît car vous
n'avez pas été en mesure d'effectuer un arrêt correct de Windows
®
. Un utilitaire
de vérification des erreurs s'exécute automatiquement pendant le processus de
démarrage. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
R
EPORTEZ
-
VOUS
À
LA
SECTION
« M
ESSAGES
D
'
ERREUR
» —
Recherchez le message et effectuez l'action corrective appropriée. Reportez-vous
à la documentation du logiciel.