Dell Latitude 120L - Manuel (Page 88)

Résolution des problèmes
Dell Diagnostics
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si des problèmes surviennent lors de l'utilisation de votre ordinateur, effectuez les vérifications indiquées à la section Blocages du système et incidents
logiciels et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
Nous vous recommandons d'imprimer ces procédures avant de commencer.
Démarrez Dell Diagnostics à partir de votre disque dur ou du CD Drivers and Utilities (également appelé CD ResourceCD).
Démarrage de Dell Diagnostics à partir de votre disque dur
Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur.
1. Éteignez votre ordinateur.
2. Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez -le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne
la station d'accueil.
3. Branchez l'ordinateur sur une prise secteur.
4. Il existe deux manières de lancer les Diagnostics :
a. Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>. Dans le menu d'amorçage, sélectionnez Diagnostics et
appuyez sur <Entrée>.
b. Appuyez sur la touche <Fn> et maintenez-la enfoncée lors de la mise sous tension du système.
L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série de diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte système, du
clavier, du disque dur et de l'écran.
l Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.
Dell Diagnostics Problèmes de carte ExpressCard
Problèmes de lecteur Problèmes d'alimentation
Problèmes liés à la messagerie
électronique, au modem ou à Internet
Problèmes d'imprimante
Messages d'erreur Problèmes de scanner
Problèmes de clavier
Problèmes liés au son et aux haut -
parleurs
Blocages du système et incidents
logiciels
Problèmes de tablette tactile ou de
souris
Problèmes de mémoire Problèmes liés à la vidéo et à l'affichage
Problèmes de réseau
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information
sur le produit.
AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne qu'avec les ordinateurs Dell.
REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities n'est pas obligatoirement fourni avec votre ordinateur.
REMARQUE : Si aucune image ne s'affiche sur l'écran, contactez Dell. Reportez -vous à la section Assistance Technique .
REMARQUE : Si vous n'avez pas appuyé sur la touche assez vite, le logo du système d'exploitation apparaît. Attendez jusqu'à ce que le bureau
Microsoft® Windows® s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
REMARQUE : Si un message indique qu'aucune partition de l'utilitaire Diagnostics n'a été trouvée, exécutez Dell Diagnostics à partir du CD Drivers
and Utilities.