Problèmes liés à la mémoire – Dell Vostro 1700 (Early 2009) Manuel d'utilisation
Page 134
134
Dépannage
A
NALYSEZ
L
'
ORDINATEUR
À
LA
RECHERCHE
DE
LOGICIELS
ESPIONS
—
Si vous
observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des
fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez
des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-
être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut
une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre
programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de
supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site
support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot-clé
spyware
(espion).
E
XÉCUTEZ
D
ELL
D
IAGNOSTICS
—
Si tous les tests s'exécutent avec succès,
l'erreur est due à un problème logiciel (reportez-vous à la section « Dell
Diagnostics » à la page 109).
Problèmes liés à la mémoire
PRÉCAUTION :
Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
S
I
LE
MESSAGE
DE
MÉMOIRE
INSUFFISANTE
S
'
AFFICHE
—
•
Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les
programmes en cours d'exécution que vous n'utilisez pas pour voir si cela
permet de résoudre le problème.
•
Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des
besoins en mémoire minimaux. Si nécessaire, installez de la mémoire
supplémentaire (reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 172).
•
Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur
communique correctement avec la mémoire (reportez-vous à la section
« Mémoire » à la page 172).
•
Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell
Diagnostics » à la page 109).
S
I
VOUS
RENCONTREZ
D
'
AUTRES
PROBLÈMES
DE
MÉMOIRE
—
•
Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur
communique correctement avec la mémoire (reportez-vous à la section
« Mémoire » à la page 172).
•
Veillez à respecter les consignes relatives à l'installation de mémoire
(reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 172).