Dell Studio XPS M1340 (Mid 2010) - Manuel (Page 51)

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Obtention d’aide
possibles sur ce dernier. Assurez-vous que la
documentation de l’ordinateur est disponible.
Liste de vérification des diagnostics
Nom : •
Date : •
Adresse : •
Numéro de téléphone : •
Code de maintenance (code à barres à l’arrière •
ou en bas de l’ordinateur) :
Code de service express :
•
Numéro d’autorisation de retour du matériel •
(s’il vous a été fourni par le support
technique de Dell) :
Système d’exploitation et version :
•
Périphériques : •
Cartes d’extension : •
Etes-vous connecté à un réseau ? Oui / Non •
Réseau, version et carte réseau : •
Programmes et versions : •
Consultez la documentation de votre système
d’exploitation pour déterminer le contenu des
fichiers de démarrage de l’ordinateur. Si l’ordinateur
est relié à une imprimante, imprimez chaque fichier.
Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant
d’appeler Dell.
Message d’erreur, code sonore ou code de •
diagnostic :
Description du problème et procédures de
•
dépannage que vous avez réalisées :
Contacter Dell
Pour les clients aux Etats-Unis, appelez le
800-WWW-DELL (800-999-3355).
REMARQUE : Si vous n’avez pas de
connexion Internet active, vous pouvez
trouver les informations de contact
sur votre confirmation de commande,
bordereau d’expédition, facture ou dans le
catalogue de produits de Dell.