Dell Powervault LTO6 - Manuel (Page 58)

Résolution d'incidents liés à la connectivité SAS
Si un problème de connexion ou de communication avec le lecteur s'est produit,
procédez comme suit :
1.
Vérifiez que le lecteur de bande est sous tension.
2. Le cas échéant, remplacez le câble SAS et les interposeurs, puis renouvelez
l'opération qui a échoué.
3. Si l'incident persiste malgré ces mesures, contactez le support technique Dell.
Résolution des problèmes liés aux supports
Pour résoudre les incidents liés aux supports, le microprogramme du lecteur de
bande comprend :
v Un outil de test de diagnostic de cartouche et de support qui permet de vérifier
qu'une cartouche suspecte et sa bande magnétique sont utilisables.
v Un système d'analyse statistique et de génération de rapports (SARS), qui aide à
isoler les problèmes entre le support et le matériel. Pour déterminer l'origine
d'un problème, le système SARS utilise l'historique des performances de la
cartouche, sauvegardé dans la mémoire LTO-CM, et celui des performances du
lecteur, conservé dans la zone des données techniques essentielles, dans la
mémoire rémanente (NVRAM) du lecteur. Toute défaillance détectée par le
système SARS est signalée sous forme d'un indicateur TapeAlert sur le système
(reportez-vous au tableau 5-5, à la page 5-19).
En cas de problème liй а un support, procédez comme suit :
ATTENTION : Lorsque le diagnostic Test de la cartouche et du support est
exécuté, les données présentes sur la bande testée sont écrasées. Si
la bande contient des données importantes, n'oubliez pas de les
copier avant d'exécuter ce test.
1. Si possible, faites fonctionner la cartouche de bande dans un autre lecteur de
bande. Si l'opération échoue sur l'autre lecteur de bande et que le code
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ou
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s'affiche, remplacez le support. Si l'opération aboutit, exécutez le diagnostic
Test de la cartouche et du support (reportez-vous à la rubrique relative au code
fonction E à la «Sélection d'une fonction de diagnostic ou de maintenance», à la
page 5-1).
2. Si le diagnostic échoue, remplacez le support. S'il aboutit, nettoyez le lecteur et
exécutez les diagnostics du lecteur de bande (reportez-vous à la «Nettoyage du
mécanisme de la bande», à la page 3-8 et au code fonction 1 de la section
«Sélection d'une fonction de diagnostic ou de maintenance», à la page 5-1).
3. En cas d'échec des diagnostics du lecteur de bande, contactez le support
technique Dell. S'ils aboutissent, renouvelez l'opération qui a entraîné l'erreur
de support.
Retrait d'un lecteur de bande SAS interne
Pour retirer un lecteur de bande SAS interne du système, effectuez les opérations
suivantes :
1.
Vérifiez que le lecteur ne contient pas de cartouche de bande.
2. Supprimez la configuration du lecteur sur le système (pour savoir comment
faire, reportez-vous à la documentation fournie avec le système).
5-18 Guide d'utilisation du lecteur de bande Dell PowerVault LTO