Dell 962 All In One Photo Printer - Manuel (Page 80)

80 Dépannage
ww
w
.de
ll
.com
|
su
pp
or
t.
de
ll
.c
om
Problèmes généraux
Problèmes de télécopie
Si vous ne parvenez pas à envoyer ou à recevoir des télécopies, essayez les solutions suivantes pour résoudre
le problème.
L ' I M P R I M A N T E N ' I M P R I M E P A S E T L E S T R A V A U X D ' I M P R E S S I O N S O N T B L O Q U É S D A N S L A F I L E
D ' A T T E N T E — Il se peut que la file d'attente d'impression soit bloquée. Ceci peut se produire si plusieurs
imprimantes Dell sont installées sur votre ordinateur. Pour le vérifier :
1 Cliquez sur Démarrer → Paramètres → Imprimantes et télécopieurs. Si vous voyez apparaître plusieurs
imprimantes Dell sous la forme Dell 962, Dell 962 (Copy 1) et Dell 962 (Copy 2), etc., plusieurs instances de
l'imprimante Dell sont installées.
2 Lancez une impression vers chacune de ces imprimantes pour laquelle est active.
3 Définissez l'imprimante active comme celle par défaut en cliquant dessus avec le bouton droit dans la fenêtre
Imprimantes et télécopieurs.
4 Supprimez les autres en cliquant sur chacune d'elles et en cliquant sur le bouton Supprimer.
REMARQUE : Veillez à ne pas supprimer des imprimantes que vous voulez utiliser. Si cela vous arrive, réinstallez
l'imprimante en question en utilisant le CD d'installation ou les pilotes disponibles sur le Web pour cette imprimante.
Pour empêcher que le dossier
Imprimantes et télécopieurs ne contienne plusieurs instances de l'imprimante Dell,
assurez-vous de brancher le câble USB toujours dans le même port USB que celui utilisé à l'origine pour
l'imprimante Dell. De même, n'installez pas les pilotes de l'imprimante Dell plusieurs fois à partir du CD de
l'imprimante.
A S S U R E Z - V O U S Q U E L ' I M P R I M A N T E E T L ' O R D I N A T E U R S O N T S O U S T E N S I O N E T Q U E L E C Â B L E U S B
E S T C O R R E C T E M E N T B R A N C H É .
V É R I F I E Z Q U ' U N E L I G N E D E T É L É P H O N E A C T I V E E S T C O N N E C T É E À L A P R I S E L I N E ( ) Q U I S E
T R O U V E S U R L ' A R R I È R E D E L ' I M P R I M A N T E .
V É R I F I E Z Q U E L E N U M É R O D E T É L É C O P I E U R , L E P R É F I XE D U P A Y S E T L A D A T E E T L ' H E U R E S O N T
C O R R E C T E M E N T D É F I N I S .
S I V O U S U T I L I S E Z U N E L I G N E A D S L O U R N I S , A S S U R E Z - V O U S Q U ' U N F I L T R E D E L I G N E
N U M É R I Q U E E S T I N S T A L L É S U R L A L I G N E T É L É P H O N I Q U E R E L I É E À L A P R I S E M U R A L E .
V É R I F I E Z Q U E L A L I G N E T É L É P H O N I Q U E N ' E S T P A S U T I L I S É E P A R U N A U T R E P É R I P H É R I Q U E
N O T A M M E N T U N M O D E M À D I S T A N C E . S I T E L E S T L E C A S , A T T E N D E Z Q U E C E P É R I P H É R I Q U E A I T
T E R M I N É P O U R E N V O Y E R L A T É L É C O P I E .