Dell 7330dn Mono Laser Printer - Manuel (Page 146)

Outils de diagnostics automatiques
Imprimante laser monochrome Dell 7330
6-2
Outils de diagnostics automatiques
Cette rubrique aborde les sujets suivants :
■ Support technique de diagnostic en ligne à la page 6-2
■ Alertes de Status Monitor à la page 6-2
Dell propose plusieurs outils de diagnostics automatiques pour vous aider à bénéficier d'une
qualité d'impression optimale.
Support technique de diagnostic en ligne
Le support technique de diagnostic en ligne est un système de support technique Internet
automatisé. A l’aide de votre navigateur Web par défaut, des informations de diagnostic sont
envoyées de l’imprimante à notre site Web pour analyse. Le support technique de diagnostic
en ligne examine ces informations, diagnostique le problème et propose une solution. Si
la solution proposée ne résout pas le problème, poursuivez le dépannage à l'aide de mots-
clés spéciques.
Il existe deux méthodes pour accéder au support technique de diagnostic en ligne :
Embedded Web Server
1. Lancez votre navigateur Web.
2. Entrez l'adresse IP de l'imprimante dans le champ Adresse de votre navigateur.
3. Sélectionnez Support.
4. Cliquez sur le lien Outil diagnostic en ligne.
Pilote d'imprimante
1. Sur le bureau, dans le menu Démarrer, cliquez sur Paramètres, puis sur Imprimantes.
2. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de l’imprimante, puis cliquez sur Propriétés.
3. Cliquez sur le bouton Préférences d'impression.
4. Cliquez sur l'onglet Avancé.
5. Cliquez sur le bouton Liens Web Dell.
6. Cliquez sur le lien Support technique de diagnostic en ligne.
Si vous avez d'autres questions ou problèmes, cliquez sur la rubrique Support technique de
diagnostic en ligne pour continuer.
Alertes de Status Monitor
Status Monitor est un outil installé avec votre pilote d'imprimante Windows. Cet outil vérifie
automatiquement l'état de l'imprimante lorsque vous envoyez un travail d'impression. Si
l'imprimante ne peut pas imprimer un travail d'impression, Status Monitor affiche automatiquement
un message sur l'écran de votre ordinateur pour vous indiquer que l'imprimante doit être
vérifiée. Le message indique également comment remédier à l'incident.
Remarque : Status Monitor est disponible sur le pilote d'imprimante Windows de
l'imprimante connectée au réseau via TCP/IP.