Dell Precision T3400 (Late 2007) - Manuel (Page 271)

Obtention d'aide 271
Obtention d'aide
Accès à l'assistance
PRÉCAUTION : Si vous devez déposer le capot de l'ordinateur, débranchez
d'abord de leurs prises les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du modem.
Pour tout problème avec votre ordinateur, procédez comme suit pour
diagnostiquer et dépanner le problème :
1 Consultez «Dépannage» à la page 121 pour des informations et procédures
correspondant au problème rencontré avec votre ordinateur.
2 Voir «Dell Diagnostics» à la page 116 pour les procédures d'exécution de
Dell Diagnostics.
3 Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 276.
4 Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le
site Web Dell Support (support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur les
procédures d'installation et de dépannage. Voir «Services en ligne» à la
page 272 pour une liste complète de l'assistance Dell en ligne.
5 Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème,
reportez-vous à «Pour prendre contact avec Dell» à la page 277.
REMARQUE : Appelez le support Dell à l'aide d'un téléphone situé à proximité de
l'ordinateur pour que le technicien puisse vous guider pendant la procédure de
dépannage.
REMARQUE : Il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit
pas disponible dans tous les pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez
votre code de service express pour que votre appel soit directement acheminé
vers l'équipe de support technique appropriée. Si vous n'avez pas de code de
service express, ouvrez le dossier des Accessoires Dell, double-cliquez sur l'icône
Code de service express et suivez les instructions qui s'affichent.