Dell Serial Attached SCSI 6iR Integrated and Adapter - Manuel (Page 71)

Obtention d’aide
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4 Joignez tous les accessoires qui font partie du matériel renvoyé (comme
les câbles d’alimentation, les médias comme les disquettes et les CD,
et les guides) s’il s’agit d’un renvoi pour crédit.
5 Renvoyez l’équipement dans son emballage d’origine (ou un équivalent).
Vous êtes responsable des frais d’envoi. Vous devez aussi assurer les produits
retournés et assumer les risques de pertes en cours d’expédition. Les envois
en port dû ne sont pas acceptés.
Si l’un des éléments décrits ci-dessus manque à l’envoi, ce dernier sera refusé à
l’arrivée et vous sera renvoyé.
Avant d’appeler
REMARQUE :
Ayez votre code de service express à portée de main quand vous
appelez. Le code permet au système d’assistance téléphonique automatisé de
Dell de diriger votre appel plus efficacement.
REMARQUE :
Consultez le document Hardware Owner’s Manuel (Manuel du
propriétaire) pour obtenir les numéros de téléphone et les codes permettant de
prendre contact avec le support technique Dell.
Si possible, allumez le système avant d’appeler Dell pour obtenir une assistance
technique et utilisez un téléphone qui se trouve au niveau ou à proximité de
l’ordinateur. Il se peut qu’on vous demande de taper certaines commandes
au clavier, de donner des informations détaillées sur le fonctionnement du
système ou d’essayer d’autres méthodes de dépannage exclusives pour ce
dernier. N’oubliez pas de vous munir de la documentation de l’ordinateur.
PRÉCAUTION !
Avant d’intervenir sur les composants de l’ordinateur, consultez
les consignes de sécurité qui se trouvent dans votre Guide d’informations sur
le produit.