Un programme ne répond plus, Un programme se bloque fréquemment, Un écran bleu uni apparaît – Dell Vostro 1710 (Early 2008) Manuel d'utilisation

Page 11: Autres incidents logiciels

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Un programme ne répond plus

Arrêtez le programme —

1. Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj><Échap> pour accéder au Gestionnaire des tâches.

2. Cliquez sur l'onglet Applications.

3. Cliquez pour sélectionner le programme qui ne répond plus.

4. Cliquez sur Fin de tâche.

Un programme se bloque fréquemment

REMARQUE :

les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d'installation qui peuvent se trouver dans la

documentation, sur disquette, sur CD ou sur DVD.

Consultez la documentation du logiciel —

Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme.

Un programme a été conçu pour une version précédente de Windows

Exécutez l'Assistant Compatibilité des programmes —

Windows XP :

L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement voisin des

environnements des systèmes d'exploitation non XP.

1. Cliquez sur Démarrer® Tous les programmes® Accessoires® Assistant Compatibilité des programmes®

Suivant.

2. Suivez les instructions qui s'affichent.

Windows Vista :

L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement similaire aux

environnements des systèmes d'exploitation autres que Windows Vista.

1. Cliquez sur Démarrer

®

Panneau de configuration® Programmes® Utilisez un programme plus ancien avec

cette version de Windows.

2. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.

3. Suivez les instructions qui s'affichent.

Un écran bleu uni apparaît

Éteignez l'ordinateur —

Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous

déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes (jusqu'à

ce que l'ordinateur s'éteigne), puis redémarrez votre ordinateur.

Autres incidents logiciels

Consultez la documentation fournie avec le logiciel ou contactez son éditeur pour obtenir des informations

détaillées sur le dépannage. —

Vérifiez que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur l'ordinateur.

Vérifiez que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel fonctionne. Consultez la

documentation du logiciel pour plus d'informations.

Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.

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