Dell Latitude D530 (Early 2008) - Manuel (Page 159)

Obtention d'aide
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Les frais d'envoi sont à votre charge. L'assurance des articles retournés vous
incombe également et vous acceptez le risque de leur perte au cours de leur
acheminement vers Dell. Les envois en contre-remboursement ne sont pas
acceptés.
Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés au
quai de réception de Dell et vous seront retournés.
Avant d'appeler
REMARQUE :
Ayez à portée de main votre code de service express lorsque vous
appelez. Ce code facilite l'acheminement de votre appel par le système d'assistance
téléphonique informatisé de Dell. Vous devrez peut-être fournir votre numéro
d'étiquette de service (située à l'arrière ou sur le fond de votre ordinateur).
N'oubliez pas de remplir la liste de vérification des diagnostics (voir «Liste de
vérification des diagnostics» à la page 160). Si possible, allumez votre ordinateur
avant de contacter Dell pour obtenir une assistance et appelez d'un téléphone qui
se trouve à proximité de votre ordinateur. On peut vous demander de taper
certaines commandes au clavier, de donner des informations détaillées sur le
fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage
uniquement possibles sur ce dernier. Assurez-vous que la documentation de
l'ordinateur est disponible.
PRÉCAUTION :
Avant de travailler à l'intérieur de votre ordinateur, lisez les
consignes de sécurité figurant dans le Guide d'information sur le produit.