Dell Latitude D530 (Early 2008) Manuel d'utilisation
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Dépannage
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Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet
PRÉCAUTION :
Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE :
Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique analogique.
Le modem ne fonctionne pas s'il est connecté à un réseau téléphonique numérique.
REMARQUE :
Ne branchez pas de câble téléphonique sur le connecteur réseau
(voir «Vue arrière» à la page 27).
V
ÉRIFIEZ
LES
PARAMÈTRES
DE
SÉCURITÉ
DE
M
ICROSOFT
O
UTLOOK®
E
XPRESS
—
Si vous n'arrivez pas à ouvrir vos pièces jointes :
1
Dans Outlook Express, cliquez sur Outils
→ Options→ Sécurité.
2
Cliquez sur Ne pas autoriser l'ouverture ou l'enregistrement des pièces jointes
susceptibles de contenir un virus pour supprimer la coche, le cas échéant.
V
ÉRIFIEZ
LA
CONNEXION
DE
LA
LIGNE
TÉLÉPHONIQUE
I
NSPECTEZ
LA
PRISE
TÉLÉPHONIQUE
C
ONNECTEZ
DIRECTEMENT
LE
MODEM
À
LA
PRISE
TÉLÉPHONIQUE
MURALE
U
TILISEZ
UNE
AUTRE
LIGNE
TÉLÉPHONIQUE
—
• Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée à la prise du modem (cette dernière
est reconnaissable à l'étiquette verte ou à l'icône en forme de connecteur qui se trouve
à côté d'elle).
• Vérifiez que vous entendez un déclic lorsque vous insérez le connecteur de la ligne
téléphonique dans le modem.
• Débranchez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone, puis
attendez la tonalité.
• Si d'autres appareils partagent cette ligne (répondeur, télécopieur, protecteur de
surtension ou séparateur de ligne), débranchez-les et branchez le modem directement
à la prise téléphonique murale. Si vous utilisez un câble qui mesure 3 mètres ou plus,
essayez-en un plus court.
E
XÉCUTEZ
L
'
OUTIL
DE
DIAGNOSTIC
DU
MODEM
—
Windows XP :
1
Cliquez sur Démarrer
→
Tous les programmes
→
Assistant du modem.
2
Suivez les instructions affichées à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes liés
au modem. Cette application d'assistance du modem n'est pas disponible sur certains
ordinateurs.