Dymo Disc Painter - Manuel (Page 45)

41
Chapitre 8
Dépannage
Ce chapitre décrit comment résoudre les erreurs que vous pourriez rencontrer en utilisant votre
imprimante DYMO DiscPainter. Il traite les sujets suivants :
• Problèmes d’installation
• Problèmes d’impression
Problèmes d’installation
Cette section cite quelques problèmes d’installation de logiciel que vous pourriez rencontrer et
donne des informations sur la manière de les résoudre.
Problèmes d’installation sous Windows
Si vous ne voyez pas l’imprimante DiscPainter dans la boîte de dialogue Imprimer ou dans la
fenêtre Imprimantes et télécopieur, essayez ce qui suit:
• Assurez-vous que votre système dispose de la configuration minimale requise par DiscPainter
(voir “Configuration minimale requise” à la page 1 pour plus d’informations).
• Assurez-vous d’utiliser le câble USB fourni avec l’imprimante. Ce câble est conçu pour les
débits de données USB 2.0 ; d’autres câbles, moins onéreux, peuvent engendrer un
fonctionnement incorrect.
• Assurez-vous que le câble USB de l’imprimante est correctement connecté à votre ordinateur
et au connecteur USB à l'arrière de l'imprimante.
• Assurez-vous que l’imprimante est branchée et qu’elle reçoit du courant (le voyant
d’alimentation devrait être vert).
Si les démarches précédentes ne résolvent pas le problème, essayez de désinstaller puis de
réinstaller le logiciel DiscPainter.
Problèmes d’installation sous Mac OS
Si l’imprimante DiscPainter n’apparaît pas dans la Liste des imprimantes, essayez ce qui suit :
• Assurez-vous que votre système dispose de la configuration minimale requise par DiscPainter
(voir “Configuration minimale requise” à la page 1 pour plus d’informations).
• Assurez-vous d’utiliser le câble USB fourni avec l’imprimante. Ce câble est conçu pour les
débits de données USB 2.0 ; d’autres câbles, moins onéreux, peuvent engendrer un
fonctionnement incorrect.
• Assurez-vous que le câble USB de l'imprimante est correctement relié à votre ordinateur et au
connecteur USB situé à l'arrière de l'imprimante. Ne connectez pas le câble USB à un port
USB d’un clavier Macintosh.
• Assurez-vous que l’imprimante est branchée et qu’elle reçoit du courant (le voyant
d’alimentation devrait être vert).
Si les démarches précédentes ne résolvent pas le problème, essayez de désinstaller puis de
réinstaller le logiciel DiscPainter.