Western Digital WD TV Live/Live Plus Media Player User Manual - Manuel (Page 6)

Lecteurs multimédia HD WD TV Live/WD TV Live Plus
Manuel d'utilisation
INFORMATIONS UTILISATEUR IMPORTANTES – 2
Service et assistance WD ®
En cas de problème, merci de nous donner l'occasion de le résoudre avant de retourner
ce produit. Des réponses à la majorité des questions d'assistance technique sont
disponibles dans notre base de connaissances ou par notre service d'assistance par
email sur
http://support.wdc.com . Si vous préférez ou si la réponse n'est pas disponible,
vous pouvez contacter WD à l'un des numéros de téléphone présentés ci-dessous.
Votre produit intègre 30 jours de support téléphonique gratuit pendant la période de
garantie. Cette période de 30 jours commence à la date de votre premier contact
téléphonique avec le support technique WD. Le support technique par e-mail est
gratuit pendant toute la période de garantie et notre base de connaissances très
complète est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Pour vous maintenir
informé des nouvelles fonctionnalités et services, n'oubliez pas d'enregistrer votre
produit en ligne à l'adresse
https://register.wdc.com .
Accéder à l'assistance en ligne
Visitez notre site Web d'assistance produit https://support.wdc.com et sélectionnez
l'une des rubriques suivantes :
„ Téléchargements – Téléchargez des pilotes, logiciels et mises à jour pour votre
produit WD.
„ Enregistrement – Enregistrez votre produit WD pour obtenir les dernières mises
à jour et nos offres spéciales.
„ Services de garantie et retours – Obtenez des informations de garantie, de
remplacement de produit (RMA), d'état de RMA et de récupération de données.
„ Base de connaissances – Recherchez par mot clé, phrase ou numéro de réponse.
„ Installation – Obtenez de l'aide à l'installation de votre produit ou logiciel WD.
„ Communauté WD – Partagez vos idées et connectez-vous avec d'autres utilisateurs.
Contacter l'assistance technique WD
Pour prendre contact avec WD pour assistance, préparez votre numéro de série de
produit WD, les versions de matériel et de logiciel de votre système.
Amérique du Nord Europe (numéro
gratuit)* 00800 ASK4 WDEU
Anglais 800.ASK.4WDC (00800 27549338)
(800.275.4932)
Espagnol 800.832.4778 Europe +31 880062100
Moyen-Orient +31 880062100
Mexique 001 8002754932 Afrique +31 880062100
Amérique du Sud Asie Pacifique
Chile 1230 020 5871 Australie 1 800 42 9861
Vénézuela 0800 100 2855 Chine 800 820 6682/+65 62430496
Péru 0800-54003 Hong-Kong +800 6008 6008
Uruguay 000 413 598 3787 Inde 1 800 200 5789
Argentine 0800 4440839 Indonésie +803 852 9439
Brézil 0800 7704932 Japon 0120 994 120/00531 65 0442
Corée 02 703 6550
Malaisie +800 6008 6008/1 800 88 1908/
+65 62430496
Philippines 1 800 1441 0159
Singapour +800 6008 6008/+800 608 6008/
+65 62430496
Taiwan +800 6008 6008/+65 62430496
* Numéro gratuit disponible pour les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, France,
Irlande, Italie, Norvège, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suède, Suisse.